Eliminar su cuenta de YouVersion Connect

Si desea eliminar su cuenta de YouVersion Connect, deberá comunicarse con nuestro equipo de soporte, ya que esta acción no se puede realizar en YouVersion Connect.

Información importante

• Eliminación permanente: al eliminar tu cuenta se borrarán de forma permanente todos tus datos, incluido el contenido guardado y tu perfil. Este proceso no se puede deshacer.
• Opción de Desactivar/Ocultar: También tienes la opción de “desactivar” u “ocultar” tu cuenta, lo que mantiene tus datos intactos pero impide que tu perfil sea visible en la aplicación de la Biblia. Si esta es tu opción preferida, especifícala al contactar a nuestro equipo de soporte.
  Las iglesias ocultas no se verán a través de la Búsqueda o Discovery. Sin embargo, las personas que hayan configurado la iglesia como su iglesia aún podrán acceder a ella.

Cómo solicitar la eliminación de una cuenta

1. Contactar con soporte: utilice este formulario para comunicarse con nuestro equipo de soporte.
2. Proporcionar detalles: indíquenos si desea eliminar permanentemente o desactivar/ocultar su cuenta. Asegúrese de mencionar el motivo por el que desea eliminar la cuenta, si es posible.

Una vez procesado, la eliminación permanente borrará todos tus datos, lo que no se puede deshacer. Si no estás seguro, considera usar primero la opción de desactivar/ocultar.