Не получили электронное письмо от YouVersion для вашей организации?
Если вы ожидали письмо от YouVersion — например, письмо с подтверждением, для сброса пароля или приглашения — но не видите его в своей папке входящих, не волнуйтесь. Эта статья поможет вам разобраться с распространёнными проблемами и убедиться, что письма от YouVersion доходят до вас без проблем.
Проверьте папку «Спам»/«Нежелательная почта»
- Войдите в свой почтовый ящик электронной почты.
- Найдите папку, категорию или раздел с надписью «Спам» или «Нежелательная почта» и выберите его.
- В папке «Спам» или «Нежелательная почта»: найдите письма от YouVersion или от приложения YouVersion - the Bible.
- Если вы видите письмо, которое, похоже, пришло от нас, наведите курсор на раздел YouVersion и подождите несколько секунд , пока не появится обратный адрес . Если обратный адрес — no-reply@youversion.com, то это письмо от нас.
- Если ваша почтовая программа позволяет отмечать письма как «Не спам»:
Сделайте то же самое со всеми полученными от нас электронными письмами.
Если не:
Вручную переместите все письма YouVersion из папки «Спам» или «Нежелательная почта» в папку «Входящие». - Чтобы в будущем получать наши письма, выполните действия, описанные в разделе ниже, чтобы добавить YouVersion в список «Надежных отправителей».
Добавьте YouVersion в список надежных отправителей
- Не закрывая папку «Входящие» электронной почты, перейдите в настройки вашей службы электронной почты.
- Возможно, вам придется перейти на уровень глубже базовых настроек, например, «Расширенные настройки», «Все настройки», «Дополнительные настройки» или что-то подобное.
- Найдите вкладку или настройку с названием вроде «Нежелательная почта», «Спам-фильтр» или что-то подобное и выберите ее.
- Найдите раздел с названием вроде «Надежные отправители», «Разрешенные адреса», «Заблокированный список», «Белый список» или что-то подобное.
- Если в вашем списке заблокированных пользователей указан наш адрес электронной почты no-reply@youversion.com или наш домен « youversion.com », следуйте инструкциям, чтобы удалить их из списка.
- Если у вас есть раздел «Надежные отправители» или аналогичный раздел, следуйте инструкциям, чтобы добавить в него адрес электронной почты или домен:
Если ваша служба электронной почты позволяет добавлять домены, добавьте youversion.com.
Если ваша служба электронной почты позволяет добавлять адреса электронной почты, добавьте no-reply@youversion.com. - Перед выходом обязательно нажмите кнопку «Сохранить».
