Não recebeu um e-mail da YouVersion para sua Organização?

Se você estava esperando um e-mail da YouVersion, como um e-mail de verificação, redefinição de senha ou convite, mas não o vê na caixa de entrada, não se preocupe. Este artigo irá ajudá-lo a verificar problemas comuns e garantir que os e-mails da YouVersion cheguem com sucesso até você.

Verificação de Spam/Lixo eletrônico

1. Entre na Caixa de Entrada do e-mail.
2. Procure uma pasta, categoria ou seção chamada “Spam” ou “Lixo eletrônico” e selecione-a.
3. Na pasta de spam ou lixo eletrônico: procure por e-mails da YouVersion ou YouVersion — o App da Bíblia.
4. Se você receber um e-mail que parece ser nosso, passe o mouse sobre a parte YouVersion e aguarde alguns segundos até que o endereço de e-mail de retorno seja exibido. Se o endereço de retorno indicar no-reply@youversion.com, então esse e-mail é nosso.
5. Se seu programa de e-mail permitir marcar e-mail como “Não é spam”: faça isso com todos os e-mails nossos que receber. Caso contrário: mova manualmente todos os e-mails da YouVersion da pasta de Spam ou Lixo eletrônico para a Caixa de entrada.
6. Para garantir que você receba nossos e-mails no futuro, conclua as etapas na seção abaixo para adicionar a YouVersion à sua lista de “Remetentes Seguros”.

Adicionar a YouVersion à lista de Remetentes Seguros 

1. Com a Caixa de entrada do e-mail ainda aberta, acesse as Configurações de e-mail.
2. Pode ser necessário ir além das Configurações básicas, e acessar as “Configurações Avançadas”, “Todas as Configurações”, “Mais Configurações” ou algo semelhante.
3. Procure uma aba ou configuração designada como “Lixo eletrônico”, “Filtro de spam” ou algo semelhante e selecione-a.
4. Procure uma aba designada como “Remetentes seguros”, “Endereços Autorizados”, “Lista de Bloqueados,” “Lista de Permissões” ou algo semelhante.
5. Se sua Lista de Bloqueados mostrar o nosso endereço de e-mail, no-reply@youversion.com, ou nosso domínio, “youversion.com”, siga as instruções para removê-lo ou excluí-lo da lista.
6. Se você tiver uma aba de Remetentes Seguros ou similar, siga as instruções para adicionar um endereço de e-mail ou domínio a ela: Se o serviço de e-mail permitir que você adicione domínios, adicione youversion.com. Se o serviço de e-mail permitir adicionar endereços de e-mail, adicione no-reply@youversion.com.                                                               
7. Certifique-se de selecionar Salvar antes de sair.