การแก้ไขปัญหาพอร์ทัลแผน

หากคุณประสบปัญหาทางเทคนิค/ข้อผิดพลาด โปรด ลองลบคุกกี้ของเว็บไซต์หรือลงชื่อเข้าใช้ด้วย Chrome โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณทราบข้อมูลประจำตัวปัจจุบันของคุณก่อนที่จะทำตามขั้นตอนเหล่านี้

ลองใช้แท็บไม่ระบุตัวตนหรือส่วนตัว

การเปิด YouVersion Connect หรือ Partner Portal ในหน้าต่าง ที่ไม่ระบุตัวตน หรือ แบบส่วนตัว สามารถช่วยระบุได้ว่าปัญหาเกี่ยวข้องกับคุกกี้ที่จัดเก็บไว้ แคช หรือส่วนขยายหรือไม่

1. Chrome: กด Ctrl + Shift + N (Windows) หรือ Cmd + Shift + N (Mac)
2. Firefox: กด Ctrl + Shift + P (Windows) หรือ Cmd + Shift + P (Mac)
3. ขอบ: กด Ctrl + Shift + N
4. Safari: คลิก ไฟล์ > หน้าต่างส่วนตัวใหม่

หากไซต์ทำงานในโหมดไม่ระบุตัวตน ให้ลองล้างคุกกี้ของเว็บเบราว์เซอร์ของคุณ ทำตามขั้นตอนด้านล่าง หรือปิดใช้งานส่วนขยายของเบราว์เซอร์

รีเฟรชเบราว์เซอร์ของคุณ

1. เลือก ไอคอนแผงควบคุม ที่อยู่ก่อนที่อยู่เว็บไซต์
2. เลือก คุกกี้และคุกกี้ไซต์
3. เลือก จัดการคุกกี้และคุกกี้ของไซต์
4. ในส่วน " ไซต์ที่คุณกำลังดู " ให้เลือกปุ่มลบถัดจากแต่ละที่อยู่ที่คุณเห็น
5. โหลดหน้าใหม่และลงชื่อเข้าใช้ด้วยข้อมูลประจำตัวของคุณ

1. เลือก การตั้งค่า ภายใต้เมนู Safari
2. เลือก แท็บความเป็นส่วนตัว
3. เลือก จัดการข้อมูลเว็บไซต์
4. พิมพ์ partnerportal.youversion.com ในช่องค้นหาและเลือก
5. เลือก ลบออก

1. เลือก แม่กุญแจ ที่อยู่ก่อนที่อยู่เว็บไซต์
2. เลือก ล้างคุกกี้และข้อมูลไซต์
3. เลือก ลบออก

รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ

Windows: วิธีการรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ Windows ของ คุณ

Chromebook: วิธีการรีสตาร์ท Chromebook ของ คุณ

Mac: วิธีการรีสตาร์ท MacBook ของ คุณ

ฉันไม่เห็นอีเมล YouVersion ที่ฉันคาดหวัง

ตรวจสอบโฟลเดอร์สแปม/ขยะ

1. ลงชื่อเข้า ใช้กล่องจดหมาย อีเมล์ของคุณ
2. ค้นหา โฟลเดอร์ หมวดหมู่ หรือส่วนที่ มีชื่อว่า “สแปม” หรือ “ขยะ” และ เลือกรายการนั้น
3. ในโฟลเดอร์สแปมหรือขยะของคุณ: ค้นหาอีเมลจาก YouVersion หรือจาก YouVersion - แอปพระคัมภีร์
4. หากคุณเห็นอีเมลที่ดูเหมือนมาจากเรา ให้เลื่อนเมาส์ ไปเหนือส่วน YouVersion แล้ว รอ สักครู่ จนกว่า ที่อยู่อีเมลตอบกลับจะปรากฏขึ้น หาก ที่อยู่อีเมลตอบกลับ ระบุว่า no-reply@youversion.com แสดงว่าอีเมลนั้นมาจากเรา
5. หากโปรแกรมอีเมลของคุณอนุญาตให้คุณทำเครื่องหมายอีเมลว่า "ไม่ใช่สแปม" :
   ทำแบบนั้น กับ อีเมลใดๆ ที่คุณได้รับ จากเรา
   ถ้าไม่:
   ย้าย อีเมล YouVersion จากโฟลเดอร์ สแปม หรือ ขยะ ไปยัง กล่องจดหมาย ของคุณด้วยตนเอง
6. เพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะได้รับอีเมลจากเราในอนาคต โปรดทำตามขั้นตอนในส่วนด้านล่างเพื่อเพิ่ม YouVersion ลงในรายชื่อ "ผู้ส่งที่ปลอดภัย" ของคุณ

เพิ่ม YouVersion ลงในรายชื่อผู้ส่งที่ปลอดภัยของคุณ

1. ในขณะที่ กล่องจดหมายอีเมลของคุณยังเปิดอยู่ ให้ไปที่ การตั้งค่า บริการอีเมลของคุณ
2. คุณอาจต้องเจาะลึกลงไปมากกว่าการตั้งค่าพื้นฐาน เช่น "การตั้งค่าขั้นสูง" "การตั้งค่าทั้งหมด" "การตั้งค่าเพิ่มเติม" หรือสิ่งที่คล้ายกัน
3. มองหาแท็บหรือการตั้งค่าที่มีชื่อว่า “อีเมลขยะ” “ตัวกรองสแปม” หรือ สิ่งที่คล้ายกัน แล้ว เลือก
4. มองหาส่วนที่ชื่อว่า “ผู้ส่งที่ปลอดภัย” “ที่อยู่ที่อนุญาต” “รายการที่ถูกบล็อก” “รายการที่อนุญาต” หรือ ชื่ออื่นๆ ที่คล้ายกัน
5. หาก รายการที่ถูกบล็อค แสดงที่อยู่อีเมลของเรา no-reply@youversion.com หรือโดเมนของเรา “ youversion.com ” ให้ทำตามคำแนะนำเพื่อ ลบออกจากรายการนั้น
6. หากคุณมี ส่วนผู้ส่งที่ปลอดภัยหรือส่วนที่คล้ายกัน ให้ทำตามคำแนะนำเพื่อ เพิ่มที่อยู่อีเมลหรือโดเมน ลงไป:
   หากบริการอีเมลของคุณอนุญาตให้คุณเพิ่ม โดเมน ได้ ให้เพิ่ม youversion.com
   หากบริการอีเมลของคุณอนุญาตให้คุณเพิ่ม ที่อยู่อีเมล ให้ เพิ่ม no-reply@youversion.com
7. อย่าลืมเลือก บันทึก ก่อนออก