Solução de Problemas do Event Builder
Se estiver com problemas/erros técnicos, tente excluir os cookies do site ou fazer login usando o Chrome . Certifique-se de ter suas credenciais atuais antes de seguir estas etapas.
Experimente uma aba anônima ou privada
Abrir o YouVersion Connect ou o Portal de Parceiros em uma janela anônima ou privada pode ajudar a identificar se o problema está relacionado a cookies armazenados, cache ou extensões.
- Chrome: Pressione
Ctrl + Shift + N(Windows) ouCmd + Shift + N(Mac). - Firefox: Pressione
Ctrl + Shift + P(Windows) ouCmd + Shift + P(Mac). - Borda: Pressione
Ctrl + Shift + N. - Safari: Clique em Arquivo > Nova janela privada.
Se o site funcionar no modo anônimo, tente limpar os cookies do seu navegador, seguindo as etapas abaixo, ou desabilitar as extensões do navegador.
Atualize seu navegador
Siga as etapas abaixo para limpar cookies no Chrome:
- Acesse https://events.bible.com/.
- Selecione o ícone do painel de controle localizado antes do endereço do site.
- Selecione Cookies e cookies do site.
- Selecione Gerenciar cookies e cookies do site.
- Na seção "Site que você está visualizando", selecione o botão excluir ao lado de cada endereço que você vê.
- Recarregue a página e faça login com suas credenciais.
Siga as etapas abaixo para limpar cookies no Safari:
- Selecione Preferências no menu Safari.
- Selecione a aba Privacidade.
- Selecione Gerenciar dados do site.
- Digite events.bible.com na caixa de pesquisa e selecione-o.
- Selecione Remover.
Siga as etapas abaixo para limpar cookies no Firefox:
- Selecione o cadeado situado antes do endereço do site.
- Selecione Limpar cookies e dados do site.
- Selecione Remover.
Reinicie seu dispositivo
Os dispositivos utilizam vários métodos para desligar e reiniciar, portanto, os passos descritos aqui podem não corresponder exatamente ao seu dispositivo. Recomendamos que você consulte a documentação.
Windows: Como reiniciar seu computador Windows.
Chromebook: Como reiniciar seu Chromebook.