Solucionar Problemas De Acceso Al Portal De Planes
Esta guía te ayudará a resolver cualquiera de estos errores:
"No se puede acceder a su cuenta
¡Hemos migrado oficialmente a YouVersion Connect!
La dirección de correo electrónico utilizada para iniciar sesión no coincide con ninguna cuenta existente de YouVersion Connect..."
o
“Tu organización de YouVersion Connect no tiene un Acuerdo de Contribución de Contenido activo…”
Requisitos de acceso
Para acceder al Portal de Planos, se deben cumplir las siguientes condiciones:
- La dirección de correo electrónico que utilizas para el Portal de Planes se agrega a tu organización en YouVersion Connect.
- Su organización ha firmado el Acuerdo de Licencia de Contribución de Contenido
Escenarios comunes
Tu correo electrónico no está agregado a YouVersion Connect.
Solicita a alguien con acceso de administrador en tu organización que invite tu correo electrónico a la organización correcta de YouVersion Connect.
El acuerdo de licencia no ha sido firmado.
Una vez que te hayas unido a la organización, inicia sesión en YouVersion Connect.
Estás en varias organizaciones
Si tu correo electrónico está vinculado a más de una organización en Plans Portal, debe ser:
- Añadido a cada organización correspondiente de YouVersion Connect
- Y cada organización debe tener un Acuerdo de Licencia firmado.
¿Sigues necesitando ayuda?
Si no sabes quién administra tu organización o si nadie puede invitarte, envía una solicitud de soporte y te ayudaremos.
