Corrigir Problemas de Acesso com o Portal de Planos
Este guia ajudará você a resolver qualquer um desses erros:
“Não foi possível acessar sua conta”
Migramos oficialmente para o YouVersion Connect!
O endereço de e-mail usado para fazer login não corresponde a nenhuma conta YouVersion Connect existente...
ou
“Sua organização YouVersion Connect não possui um Contrato de Contribuição de Conteúdo ativo…”
O que você precisa para acessar
Para acessar o Portal de Planos, as seguintes condições devem ser atendidas:
- O endereço de e-mail que você está usando para o Portal de Planos foi adicionado à sua organização no YouVersion Connect.
- Sua organização assinou o Contrato de Licença de Contribuição de Conteúdo.
Cenários comuns
Seu endereço de e-mail não foi adicionado ao YouVersion Connect.
Peça a alguém com acesso de administrador em sua organização para adicionar seu e-mail à organização YouVersion Connect correta.
O contrato de licença ainda não foi assinado.
Após ser adicionado à organização, faça login no YouVersion Connect.
Você está em várias organizações.
Se o seu e-mail estiver vinculado a mais de uma organização no Portal de Planos, ele deverá ser:
- Adicionado a cada organização YouVersion Connect correspondente.
- E cada organização deve ter um Contrato de Licença assinado.
Ainda precisa de ajuda?
Se você não sabe quem administra sua organização ou se ninguém pode te convidar, envie uma solicitação de suporte e nós ajudaremos.
