Corrigir Problemas de Acesso com o Portal de Planos
Se você estiver vendo esse erro:
“A organização do YouVersion Connect não possui um Contrato de Contribuição de Conteúdo ativo…”
O que você Precisa para ter o Acesso
Para acessar o Portal de Planos, é necessário que as seguintes condições sejam atendidas:
- O endereço de e-mail que você estiver usando para o Portal de Planos esteja adicionado à sua organização no YouVersion Connect.
- Sua organização tenha assinado o Contrato de Licença de Contribuição de Conteúdo.
Cenários Comuns
Seu e-mail não foi adicionado ao YouVersion Connect
Peça a alguém com acesso de administrador na sua organização para enviar um convite da organização correta do YouVersion Connect para o seu e-mail.
Depois que o convite for enviado, você deverá aceitá-lo antes de ser oficialmente adicionado.
O Contrato de Licença não foi Assinado
Assim que você for adicionado à organização, faça o login no YouVersion Connect.
Se o contrato não tiver sido assinado, você verá uma faixa amarela na parte superior solicitando que o preencha.
Você faz parte de Várias Organizações
Se o seu e-mail estiver vinculado a mais de uma organização no Portal de Planos é necessário que:
- Seja adicionado a cada organização do YouVersion Connect correspondente.
- E que cada organização tenha um Contrato de Licença assinado.
Ainda Precisa de Ajuda?
Se você não sabe quem gerencia sua organização ou se ninguém pode convidá-lo, envie uma solicitação de suporte e nós o ajudaremos.
Está enfrentando erros de carregamento ou dificuldades para fazer login, mesmo após obter acesso? Tente a solução de problemas técnicos.