FAQ Sur L'État Du Plan

Updated 20/6/25 by Jillian Galley

Vous trouverez ci-dessous les réponses aux questions les plus fréquentes concernant le statut de votre forfait. Vous ne trouvez pas votre question ? Laissez un commentaire sur votre forfait dans le Portail Partenaires et notre équipe de révision de contenu vous répondra.

Pourquoi mon plan est-il passé de « En cours de révision » à « Brouillon » ?

Lorsque votre plan est en cours de révision, le système peut temporairement l'afficher comme « Brouillon ». C'est normal et signifie simplement que quelqu'un y travaille. Aucune action n'est requise ; ne le modifiez pas et ne le soumettez pas à nouveau pendant ce temps.

Une fois que j'ai soumis mon plan, combien de temps faut-il avant qu'il soit en ligne ?

Vous recevrez un e-mail dès la mise en ligne de votre forfait, contenant un lien direct vers celui-ci. L'e-mail de confirmation sera envoyé à l'adresse e-mail du partenaire utilisée dans votre compte.

Pour que votre plan soit disponible à temps, nous vous recommandons de prévoir un délai d'au moins quatre semaines. Si votre plan doit être mis en ligne à une date précise ou s'il s'agit d'un plan saisonnier (comme Noël, le Nouvel An ou Pâques), nous vous recommandons vivement de prévoir six semaines entre la soumission et la mise en ligne pour le traitement.

Je n'ai pas été informé de l' état de mon plan ?

Sur le Portail Partenaires, nous commenterons votre plan et vous proposerons les modifications souhaitées. Vous pourriez également recevoir un e-mail de [ no-reply@email.youversion.com ] lorsque nous laissons un commentaire. Vérifiez vos spams pour être sûr de recevoir les notifications.

Vous pouvez vous attendre à recevoir des notifications par e-mail de notre part lorsque/si:

Votre plan est approuvé.
Votre plan est publié.
Votre plan pourrait être retardé.

Pourquoi mon plan a-t-il été archivé/supprimé ?

Pour rappel, si nous n'avons pas de nouvelles d'un partenaire dans les 90 jours suivant une demande de révision, le plan sera archivé et ne sera pas publié . Si vous souhaitez poursuivre la mise en œuvre du plan, veuillez répondre aux demandes précédentes, le soumettre à nouveau et nous le faire savoir en commentant le plan sur le portail des partenaires. Nous nous ferons un plaisir de relancer le processus de révision.

Si cela ne correspond pas exactement à la raison pour laquelle votre plan est archivé, votre responsable des partenariats se fera un plaisir de vous contacter. Vous pouvez le contacter à l'adresse partnerships@youversion.com.

Des questions sur les commentaires sur un plan ?

Votre responsable des partenariats se fera un plaisir d'en discuter avec vous. Vous pouvez le contacter à l'adresse partnerships@youversion.com.