Risoluzione dei problemi di YouVersion Connect

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Prova Una Scheda In Incognito O Privata

L'apertura di YouVersion Connect o del Portale partner in una finestra di navigazione in incognito o privata può aiutare a identificare se il problema è correlato ai cookie memorizzati, alla cache o alle estensioni.

• Chrome: premi Ctrl + Shift + N (Windows) o Cmd + Shift + N (Mac).
• Firefox: premere Ctrl + Shift + P (Windows) o Cmd + Shift + P (Mac).
• Bordo: premere Ctrl + Shift + N
• Safari: fare clic su File > Nuova finestra privata .

Se il sito funziona in modalità di navigazione in incognito, prova a cancellare i cookie dal tuo browser web (vedi i passaggi qui ) o a disabilitare le estensioni del browser.

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Riavvia il tuo dispositivo

Windows: come riavviare il computer Windows. (dal sito Web di supporto di Windows).

Chromebook: come riavviare il Chromebook. (dal sito web di supporto di Google).

Mac: come riavviare il tuo Macbook . (dal sito web di supporto Apple).

Non vedo l'email YouVersion che mi aspettavo

Controlla la cartella Spam/Posta indesiderata

1. Accedi alla tua posta in arrivo .
2. Cerca una cartella, una categoria o una sezione etichettata come "Spam" o "Posta indesiderata" e selezionala .
3. Nella cartella Spam o Posta indesiderata: cerca le email provenienti da YouVersion o da YouVersion - l'App Bibbia .
4. Se vedi un'email che sembra provenire da noi: passa il mouse sulla parte YouVersion e attendi qualche secondo, finché non viene visualizzato l'indirizzo email di ritorno . Se l' indirizzo di ritorno dice no-reply@youversion.com , allora quell'email è da noi.
5. Se il tuo programma di posta elettronica ti consente di contrassegnare le email come "Non spam" :
   Fate lo stesso con tutte le email che vi inviamo .
   Se non:
   Sposta manualmente tutte le email di YouVersion dalla cartella Spam o Posta indesiderata alla Posta in arrivo .
6. Per assicurarti di ricevere le nostre e-mail in futuro: completa la seguente procedura per aggiungere YouVersion all'elenco dei " Mittenti attendibili".

Aggiungi YouVersion all'elenco dei mittenti attendibili

1. Con la Posta in arrivo ancora aperta : vai alle Impostazioni del tuo servizio di posta elettronica.
2. Potrebbe essere necessario andare a un livello più profondo rispetto alle Impostazioni di base, ad esempio "Impostazioni avanzate", "Tutte le impostazioni", "Altre impostazioni" o qualcosa di simile.
3. Cerca una scheda o un'impostazione chiamata "Posta indesiderata", "Filtro antispam" o qualcosa di simile e selezionala .
4. Cerca una sezione chiamata qualcosa come "Mittenti attendibili", "Indirizzi consentiti", "Elenco bloccati", "Lista bianca" o qualcosa di simile .
5. Se l' elenco degli elementi bloccati mostra il nostro indirizzo email, no-reply@youversion.com , o il nostro dominio, " youversion.com ", segui le istruzioni per rimuoverli o eliminarli .
6. Se hai una sezione Mittenti attendibili o simile , segui le istruzioni per aggiungere un indirizzo email o un dominio :
   Se il tuo servizio di posta elettronica ti consente di aggiungere domini , aggiungi youversion.com .
   Se il tuo servizio di posta elettronica ti consente di aggiungere indirizzi email , aggiungi no-reply@youversion.com .
7. Assicurati di selezionare Salva prima di uscire.