Risoluzione dei problemi di YouVersion Connect
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Riavvia il tuo dispositivo
I dispositivi utilizzano vari metodi per lo spegnimento e il riavvio, quindi i passaggi che descriviamo qui potrebbero non corrispondere esattamente al tuo dispositivo specifico. Ti consigliamo di fare riferimento alla documentazione specifica del tuo dispositivo.
Windows: come riavviare il computer Windows. (dal sito Web di supporto di Windows).
Chromebook: come riavviare il Chromebook. (dal sito web di supporto di Google).
Mac: come riavviare il tuo Macbook . (dal sito web di supporto Apple).
Non vedo l'email YouVersion che mi aspettavo
Controlla la cartella Spam/Posta indesiderata
- Accedi alla tua casella di posta elettronica.
- Cerca una cartella, una categoria o una sezione etichettata come "Spam" o "Posta indesiderata" e selezionala.
- Nella cartella Spam o Posta indesiderata: cerca le email provenienti da YouVersion o da YouVersion - l'app Bibbia.
- Se vedi un'email che sembra provenire da noi: passa il mouse sulla parte YouVersion e attendi qualche secondo, finché non viene visualizzato l'indirizzo email di ritorno. Se l' indirizzo di ritorno dice no-reply@youversion.com, allora quell'email è da noi.
- Se il tuo programma di posta elettronica ti consente di contrassegnare le email come "Non spam" :
Fate lo stesso con tutte le email che vi inviamo.
Se non:
Sposta manualmente tutte le email di YouVersion dalla cartella Spam o Posta indesiderata alla Posta in arrivo. - Per assicurarti di ricevere le nostre e-mail in futuro: completa la seguente procedura per aggiungere YouVersion all'elenco dei "Mittenti attendibili".
Aggiungi YouVersion all'elenco dei mittenti attendibili
- Con la Posta in arrivo ancora aperta: vai alle Impostazioni del tuo servizio di posta elettronica.
- Potrebbe essere necessario andare a un livello più profondo rispetto alle Impostazioni di base, ad esempio "Impostazioni avanzate", "Tutte le impostazioni", "Altre impostazioni" o qualcosa di simile.
- Cerca una scheda o un'impostazione chiamata "Posta indesiderata", "Filtro antispam" o qualcosa di simile e selezionala.
- Cerca una sezione chiamata qualcosa come "Mittenti attendibili", "Indirizzi consentiti", "Elenco bloccati", "Lista bianca" o qualcosa di simile.
- Se l' elenco degli elementi bloccati mostra il nostro indirizzo e-mail, no-reply@youversion.com, o il nostro dominio, " youversion.com ", segui le istruzioni per rimuoverli o eliminarli.
- Se hai una sezione Mittenti attendibili o simile, segui le istruzioni per aggiungere un indirizzo email o un dominio:
Se il tuo servizio di posta elettronica ti consente di aggiungere domini, aggiungi youversion.com.
Se il tuo servizio di posta elettronica ti consente di aggiungere indirizzi email, aggiungi no-reply@youversion.com. - Assicurati di selezionare Salva prima di uscire.
