Risoluzione Dei Problemi Di YouVersion Connect Per Le Chiese

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Prova una scheda in incognito o privata

Aprire YouVersion Connect o il Portale partner in una finestra di navigazione in incognito o privata può aiutare a identificare se il problema è legato ai cookie memorizzati, alla cache o alle estensioni.

• Chrome: premi Ctrl + Shift + N (Windows) o Cmd + Shift + N (Mac).
• Firefox: premere Ctrl + Shift + P (Windows) o Cmd + Shift + P (Mac).
• Bordo: premere Ctrl + Shift + N
• Safari: fare clic su File > Nuova finestra privata.

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Riavvia il tuo dispositivo

Windows: come riavviare il computer Windows.

Chromebook: come riavviare il Chromebook.

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Non vedo l'email YouVersion che mi aspettavo

Controlla la cartella Spam/Posta indesiderata

1. Accedi alla tua casella di posta elettronica.
2. Cerca una cartella, una categoria o una sezione etichettata "Spam" o "Posta indesiderata" e selezionala.
3. Nella cartella Spam o Posta indesiderata: cerca le email provenienti da YouVersion o da YouVersion - l'app Bibbia.
4. Se vedi un'email che sembra provenire da noi, passa il mouse sulla sezione YouVersion e attendi qualche secondo finché non viene visualizzato l'indirizzo email di risposta. Se l' indirizzo di risposta è no-reply@youversion.com, allora l'email proviene da noi.
5. Se il tuo programma di posta elettronica ti consente di contrassegnare le email come "Non spam":
   Fate lo stesso con tutte le email che vi inviamo.
   Se non:
   Sposta manualmente tutte le email di YouVersion dalla cartella Spam o Posta indesiderata alla Posta in arrivo.
6. Per assicurarti di ricevere le nostre e-mail in futuro, completa i passaggi descritti nella sezione sottostante per aggiungere YouVersion all'elenco dei "Mittenti attendibili".

Aggiungi YouVersion all'elenco dei mittenti attendibili

1. Con la posta in arrivo ancora aperta, vai alle Impostazioni del tuo servizio di posta elettronica.
2. Potrebbe essere necessario andare più in profondità rispetto alle Impostazioni di base, ad esempio "Impostazioni avanzate", "Tutte le impostazioni", "Altre impostazioni" o qualcosa di simile.
3. Cerca una scheda o un'impostazione chiamata "Posta indesiderata", "Filtro antispam" o qualcosa di simile e selezionala.
4. Cerca una sezione chiamata "Mittenti attendibili", "Indirizzi consentiti", "Elenco bloccati", "Lista bianca" o qualcosa di simile.
5. Se l' elenco degli elementi bloccati mostra il nostro indirizzo email, no-reply@youversion.com, o il nostro dominio, "youversion.com", segui le istruzioni per rimuoverli o eliminarli.
6. Se hai una sezione Mittenti attendibili o simile, segui le istruzioni per aggiungere un indirizzo email o un dominio:
   Se il tuo servizio di posta elettronica ti consente di aggiungere domini, aggiungi youversion.com.
   Se il tuo servizio di posta elettronica ti consente di aggiungere indirizzi email, aggiungi no-reply@youversion.com.
7. Assicurati di selezionare Salva prima di uscire.