YouVersion Connect – Fehlerbehebung

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Aktualisieren Sie Ihren Browser

1. Klicken Sie auf das Bedienfeldsymbol vor der Website-Adresse.
2. Klicken Sie auf Cookies und Site-Cookies.
3. Klicken Sie auf Cookies und Website-Cookies verwalten.
4. Klicken Sie im Abschnitt „ Sie sehen eine Site “ neben jeder angezeigten Adresse auf die Schaltfläche „Löschen“.
5. Laden Sie die Seite neu und melden Sie sich mit Ihren Anmeldeinformationen an.

1. Klicken Sie im Safari-Menü auf „Einstellungen“ .
2. Klicken Sie auf die Registerkarte „Datenschutz“.
3. Klicken Sie auf: Websitedaten verwalten.
4. Geben Sie Bible.com in das Suchfeld ein und wählen Sie es aus.
5. Klicken Sie auf „Entfernen“.

1. Klicken Sie auf das Vorhängeschloss vor der Website-Adresse.
2. Klicken Sie auf „Cookies und Websitedaten löschen“.
3. Klicken Sie auf „Entfernen“.

Starten Sie Ihr Gerät neu

Windows: So starten Sie Ihren Windows-Computer neu. (von der Windows-Support-Website).

Chromebook: So starten Sie Ihr Chromebook neu. (von der Support-Website von Google).

Mac: So starten Sie Ihr MacBook neu . (von der Support-Website von Apple).

Ich sehe nicht die erwartete YouVersion-E-Mail

Überprüfen Sie den Spam-/Junk-Ordner

1. Melden Sie sich bei Ihrem E-Mail- Posteingang an.
2. Suchen Sie nach einem Ordner, einer Kategorie oder einem Abschnitt mit der Bezeichnung „Spam“ oder „Junk“ und wählen Sie ihn aus .
3. In Ihrem Spam- oder Junk-Ordner: Suchen Sie nach E-Mails von YouVersion oder von YouVersion – der Bibel-App .
4. Wenn Sie eine E-Mail sehen, die aussieht, als käme sie von uns, bewegen Sie den Mauszeiger über den YouVersion- Teil und warten Sie einige Sekunden, bis die Rücksende-E-Mail-Adresse angezeigt wird . Wenn die Rücksendeadresse no-reply@youversion.com lautet, ist die E-Mail von uns.
5. Wenn Ihr E-Mail-Programm es Ihnen erlaubt, E-Mails als „Kein Spam“ zu markieren:
   Machen Sie das mit allen E-Mails, die Sie von uns erhalten.
   Wenn nicht:
   Verschieben Sie alle YouVersion-E-Mails manuell aus Ihrem Spam- oder Junk -Ordner in Ihren Posteingang .
6. So stellen Sie sicher, dass Sie unsere E-Mails in Zukunft erhalten: Führen Sie das folgende Verfahren aus, um YouVersion zu Ihrer Liste „Sichere Absender“ hinzuzufügen .

Fügen Sie YouVersion zu Ihrer Liste sicherer Absender hinzu

1. Während Ihr E-Mail- Posteingang noch geöffnet ist : Gehen Sie zu den Einstellungen Ihres E-Mail-Dienstes.
2. Möglicherweise müssen Sie eine Ebene tiefer als die grundlegenden Einstellungen gehen, z. B. zu „Erweiterte Einstellungen“, „Alle Einstellungen“, „Weitere Einstellungen“ oder etwas Ähnlichem.
3. Suchen Sie nach einer Registerkarte oder Einstellung mit der Bezeichnung „Junk-Mail“, „Spamfilter“ oder etwas Ähnlichem und wählen Sie sie aus .
4. Suchen Sie nach einem Abschnitt mit dem Namen „Sichere Absender“, „Zulässige Adressen“, „Sperrliste“, „Whitelist“ oder etwas Ähnlichem .
5. Wenn unsere E-Mail-Adresse „no-reply@youversion.com “ oder unsere Domäne „ youversion.com “ auf Ihrer Sperrliste steht, folgen Sie den Anweisungen zum Entfernen oder Löschen .
6. Wenn Sie über einen Abschnitt „Sichere Absender“ oder einen ähnlichen Abschnitt verfügen, folgen Sie den Anweisungen, um ihm eine E-Mail-Adresse oder Domäne hinzuzufügen :
   Wenn Ihr E-Mail-Dienst das Hinzufügen von Domänen zulässt, fügen Sie youversion.com hinzu.
   Wenn Ihr E-Mail-Dienst das Hinzufügen von E-Mail-Adressen zulässt, fügen Sie no-reply@youversion.com hinzu .
7. Denken Sie daran, vor dem Beenden „Speichern“ auszuwählen.