YouVersion Connect Fehlerbehebung
Sollten technische Probleme/Fehler auftreten, versuchen Sie bitte, die Website-Cookies zu löschen oder sich über Chrome anzumelden . Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre aktuellen Anmeldedaten kennen, bevor Sie diese Schritte ausführen.
Versuchen Sie es Mit Einem Inkognito- Oder Privaten Tab
Das Öffnen von YouVersion Connect oder Partner Portal in einem Inkognito- oder privaten Fenster kann dabei helfen, festzustellen, ob das Problem mit gespeicherten Cookies, dem Cache oder Erweiterungen zusammenhängt.
- Chrome: Drücken Sie
Ctrl + Shift + N
(Windows) oderCmd + Shift + N
(Mac). - Firefox: Drücken Sie
Ctrl + Shift + P
(Windows) oderCmd + Shift + P
(Mac). - Edge: Drücken Sie
Ctrl + Shift + N
- Safari: Klicken Sie auf Datei > Neues privates Fenster .
Wenn die Site im Inkognito-Modus funktioniert, versuchen Sie, die Cookies für Ihren Webbrowser zu löschen (siehe Schritte hier ) oder Browsererweiterungen zu deaktivieren.
Aktualisieren Sie Ihren Browser
- Klicken Sie auf das Bedienfeldsymbol vor der Website-Adresse.
- Klicken Sie auf Cookies und Site-Cookies.
- Klicken Sie auf „Cookies und Website-Cookies verwalten“.
- Klicken Sie im Abschnitt „ Sie sehen die Site “ neben jeder angezeigten Adresse auf die Schaltfläche „Löschen“.
- Laden Sie die Seite neu und melden Sie sich mit Ihren Anmeldeinformationen an.
- Klicken Sie im Safari-Menü auf „Einstellungen“ .
- Klicken Sie auf die Registerkarte Datenschutz.
- Klicken Sie auf: Websitedaten verwalten.
- Geben Sie Bible.com in das Suchfeld ein und wählen Sie es aus.
- Klicken Sie auf „Entfernen“.
- Klicken Sie auf das Vorhängeschloss vor der Website-Adresse.
- Klicken Sie auf „Cookies und Websitedaten löschen“.
- Klicken Sie auf „Entfernen“.
Starten Sie Ihr Gerät neu
Windows: So starten Sie Ihren Windows-Computer neu. (von der Windows-Support-Website).
Chromebook: So starten Sie Ihr Chromebook neu. (von der Support-Website von Google).
Mac: So starten Sie Ihr MacBook neu . (von der Support-Website von Apple).
Ich sehe nicht die erwartete YouVersion-E-Mail
Überprüfen Sie den Spam-/Junk-Ordner
- Melden Sie sich bei Ihrem E-Mail- Posteingang an .
- Suchen Sie nach einem Ordner, einer Kategorie oder einem Abschnitt mit der Bezeichnung „Spam“ oder „Junk“ und wählen Sie ihn aus .
- Suchen Sie in Ihrem Spam- oder Junk-Ordner nach E-Mails von YouVersion oder von YouVersion – der Bibel-App .
- Wenn Sie eine E-Mail sehen, die scheinbar von uns stammt, fahren Sie mit der Maus über den YouVersion- Bereich und warten Sie einige Sekunden, bis die Antwort-E-Mail-Adresse angezeigt wird . Wenn die Antwortadresse no-reply@youversion.com lautet, stammt die E-Mail von uns.
- Wenn Ihr E-Mail-Programm es Ihnen ermöglicht, E-Mails als „Kein Spam“ zu markieren:
Machen Sie das mit allen E-Mails, die Sie von uns erhalten.
Falls nicht:
Verschieben Sie alle YouVersion-E-Mails manuell aus Ihrem Spam- oder Junk -Ordner in Ihren Posteingang . - Um sicherzustellen, dass Sie unsere E-Mails in Zukunft erhalten, führen Sie das folgende Verfahren aus, um YouVersion zu Ihrer Liste „Sichere Absender“ hinzuzufügen.
Fügen Sie YouVersion zu Ihrer Liste sicherer Absender hinzu
- Gehen Sie bei geöffnetem E-Mail-Posteingang zu den Einstellungen Ihres E-Mail-Dienstes.
- Möglicherweise müssen Sie eine Ebene tiefer gehen als die grundlegenden Einstellungen, z. B. zu „Erweiterte Einstellungen“, „Alle Einstellungen“, „Weitere Einstellungen“ oder etwas Ähnlichem.
- Suchen Sie nach einer Registerkarte oder Einstellung mit der Bezeichnung „Junk-E-Mail“, „Spam-Filter“ oder ähnlich und wählen Sie sie aus .
- Suchen Sie nach einem Abschnitt mit der Bezeichnung „Sichere Absender“, „Zugelassene Adressen“, „Sperrliste“, „Whitelist“ oder etwas Ähnlichem .
- Wenn auf Ihrer Sperrliste unsere E-Mail-Adresse no-reply@youversion.com oder unsere Domäne „ youversion.com “ angezeigt wird, folgen Sie den Anweisungen, um sie zu entfernen oder zu löschen .
- Wenn Sie über einen Abschnitt „Sichere Absender“ oder einen ähnlichen Abschnitt verfügen, folgen Sie den Anweisungen, um eine E-Mail-Adresse oder Domäne hinzuzufügen :
Wenn Ihr E-Mail-Dienst das Hinzufügen von Domänen zulässt, fügen Sie youversion.com hinzu.
Wenn Ihr E-Mail-Dienst das Hinzufügen von E-Mail-Adressen zulässt, fügen Sie no-reply@youversion.com hinzu . - Denken Sie daran, vor dem Beenden auf „Speichern“ zu klicken.