Виправлення проблем з доступом до порталу планів
Цей посібник допоможе вам виправити будь-яку з цих помилок:
«Не вдається отримати доступ до вашого облікового запису»
Ми офіційно перейшли на YouVersion Connect!
Адреса електронної пошти, яка використовується для входу, не відповідає існуючому обліковому запису YouVersion Connect...
або
«Ваша організація YouVersion Connect не має активної Угоди про надання контенту…»
Що вам потрібно для доступу
Щоб отримати доступ до Порталу планів, необхідно виконати такі умови:
- Адреса електронної пошти, яку ви використовуєте для Порталу планів, додана до вашої організації на YouVersion Connect
- Ваша організація підписала Ліцензійну угоду на внесення контенту
Типові сценарії
Вашу електронну адресу не додано до YouVersion Connect
Попросіть когось із прав адміністратора у вашій організації запросити вашу електронну адресу до правильної організації YouVersion Connect.
Ліцензійна угода не підписана
Після додавання до організації увійдіть у YouVersion Connect.
Ви перебуваєте в кількох організаціях
Якщо ваша електронна адреса пов’язана з кількома організаціями на Порталі планів, вона має бути:
- Додано до кожної відповідної організації YouVersion Connect
- І кожна організація повинна мати підписану Ліцензійну угоду
Все ще потрібна допомога?
Якщо ви не знаєте, хто керує вашою організацією, або якщо ніхто не може вас запросити, надішліть запит до служби підтримки, і ми допоможемо.
