Устранение проблем с доступом к порталу планов
Это руководство поможет вам устранить любую из этих ошибок:
«Невозможно получить доступ к вашей учетной записи
Мы официально перешли на YouVersion Connect!
Адрес электронной почты, используемый для входа, не соответствует существующей учетной записи YouVersion Connect...»
или
«У вашей организации YouVersion Connect нет действующего Соглашения о предоставлении контента…»
Что вам нужно для доступа
Для доступа к порталу планов необходимо выполнение следующих условий:
- Адрес электронной почты, который вы используете для портала планов, добавлен в вашу организацию в YouVersion Connect.
- Ваша организация подписала лицензионное соглашение о предоставлении контента
Распространенные сценарии
Ваш адрес электронной почты не добавлен в YouVersion Connect
Попросите кого-нибудь с правами администратора в вашей организации пригласить ваш адрес электронной почты в нужную организацию YouVersion Connect.
Лицензионное соглашение не подписано
После добавления в организацию войдите в YouVersion Connect.
Вы находитесь в нескольких организациях
Если ваш адрес электронной почты привязан к нескольким организациям на портале планов, он должен быть:
- Добавляется в каждую соответствующую организацию YouVersion Connect
- И каждая организация должна иметь подписанное лицензионное соглашение.
Все еще нужна помощь?
Если вы не знаете, кто управляет вашей организацией, или никто не может вас пригласить, отправьте запрос в службу поддержки , и мы поможем.
