YouVersion Connect Probleemoplossing Vir Kerke

Updated 16/7/25 by Zizoh Anto

Probeer 'n Incognito- of Privaat-oortjie
Verfris jou blaaier
Herbegin jou toestel
Ek sien nie die YouVersion-e-pos wat ek verwag het nie.
Het jy steeds probleme?

Indien u tegniese probleme/foute ondervind, probeer asseblief om webwerfkoekies uit te vee of aan te meld met Chrome. Maak asseblief seker dat u u huidige aanmeldbewyse ken voordat u hierdie stappe probeer.

Probeer 'n Incognito- of Privaat-oortjie

Deur YouVersion Connect of Vennootportaal in 'n incognito- of privaatvenster oop te maak, kan dit help om te identifiseer of die probleem verband hou met gestoorde koekies, kasgeheue of uitbreidings.

Chrome: Druk Ctrl + Shift + N (Windows) of Cmd + Shift + N (Mac).
Firefox: Druk Ctrl + Shift + P (Windows) Cmd + Shift + P (Mac).
Rand: Druk Ctrl + Shift + N
Safari: Klik Lêer > Nuwe Privaat Venster.

As die webwerf in incognito-modus werk, probeer om jou webblaaier se koekies skoon te maak, die stappe hieronder te volg of blaaieruitbreidings te deaktiveer.

Verfris jou blaaier

Gebruik die stappe hieronder om koekies op Chrome uit te vee:

Kies die ikoon van die kontrolepaneel wat voor die webwerfadres geleë is.
Kies Koekies en webwerfkoekies.
Kies Bestuur koekies en webwerfkoekies.
In die " Werf wat jy besigtig "-afdeling, kies die verwyderknoppie langs elke adres wat jy sien.
Laai die bladsy weer en meld aan met jou aanmeldbesonderhede.

Gebruik die stappe hieronder om koekies op Safari uit te vee:

Kies Voorkeure onder die Safari-kieslys.
Kies die Privaatheid-oortjie.
Kies Bestuur webwerfdata.
Tik connect.youversion.com in die soekkassie en kies dit.
Kies Verwyder.

Gebruik die stappe hieronder om koekies op Firefox skoon te maak:

Kies die hangslot wat voor die webwerfadres geleë is.
Kies Vee koekies en webwerfdata uit.
Kies Verwyder.

Herbegin jou toestel

Toestelle gebruik verskeie metodes om af te skakel en weer te begin, so die stappe wat ons hier uiteensit, mag dalk nie presies ooreenstem met jou spesifieke toestel nie. Ons beveel aan dat jy na die dokumentasie daarvan verwys.

Windows: Hoe om jou Windows-rekenaar te herbegin.

Chromebook: Hoe om jou Chromebook te herbegin.

Mac: Hoe om jou Macbook te herbegin.

Ek sien nie die YouVersion-e-pos wat ek verwag het nie.

Lees hierdie gids om probleme met e-posaflewering op te los, soos boodskappe wat in spam beland of deur filters geblokkeer word.

Het jy steeds probleme?

As jy al die bogenoemde stappe probeer het en die probleem bly voortduur, kontak asseblief ons Ondersteuningspan. Jy kan ons op een van die volgende maniere kontak:

Kies die Contact Support-knoppie in die onderste linkerkant van die YouVersion Connect-bladsy waar jy probleme ondervind. Dit neem jou na ’n ondersteuningvorm wat reeds met nuttige inligting ingevul is.
Of vul die vorm direk hier in.