Skip to main content
Table of Contents

Utatuzi wa Matatizo ya YouVersion Connect kwa Makanisa

Ikiwa unakumbana na matatizo ya kiufundi au hitilafu, tafadhali jaribu kufuta vidakuzi vya tovuti au kuingia kwa kutumia Chrome. Hakikisha unajua taarifa zako za kuingia kabla ya kujaribu hatua hizi.…

Zizoh Anto
Updated by Zizoh Anto
Table of Contents

Ikiwa unakumbana na matatizo ya kiufundi au hitilafu, tafadhali jaribu kufuta vidakuzi vya tovuti au kuingia kwa kutumia Chrome. Hakikisha unajua taarifa zako za kuingia kabla ya kujaribu hatua hizi.

Jaribu Kichupo cha Incognito au Private

Kufungua YouVersion Connect au Partner Portal katika dirisha la Incognito au Private kunaweza kusaidia kutambua ikiwa tatizo linahusiana na vidakuzi vilivyohifadhiwa, akiba, au viendelezi vya kivinjari.

  • Chrome: BonyezaCtrl + Shift + N(Windows) auCmd + Shift + N(Mac).
  • Firefox: BonyezaCtrl + Shift + P(Windows) auCmd + Shift + P(Mac).
  • Edge: BonyezaCtrl + Shift + N.
  • Safari: Chagua File>New Private Window.

Ikiwa tovuti inafanya kazi katika hali ya Incognito, jaribu kufuta vidakuzi vya kivinjari chako kwa kufuata hatua zilizo hapa chini, au uzime viendelezi vya kivinjari.

Pakia Upya Kivinjari Chako

Tumia hatua zilizo hapa chini kufuta vidakuzi kwenye Chrome:
  1. Chagua ikoni ya paneli ya udhibiti iliyo kabla ya anwani ya tovuti.
  2. Chagua Cookies and site cookies.
  3. Chagua Manage cookies and site cookies.
  4. Katika sehemu ya “Site you're viewing”, chagua kitufe cha kufuta kilicho karibu na kila anwani unayoiona.
  5. Pakia upya ukurasa na uingie kwa kutumia taarifa zako za kuingia.
Tumia hatua zilizo hapa chini kufuta vidakuzi kwenye Safari:
  1. Chagua Preferences kwenye menyu ya Safari.
  2. Chagua kichupo cha Privacy.
  3. Chagua Manage Website Data.
  4. Andika connect.youversion.com katika kisanduku cha utaftaji na uichague.
  5. Chagua Remove.
Tumia hatua zilizo hapa chini kufuta vidakuzi kwenye Firefox:
  1. Chagua ikoni ya kufuli iliyo kabla ya anwani ya tovuti.
  2. Chagua Clear cookies and site data.
  3. Chagua Remove.

Anzisha Upya Kifaa Chako

Vifaa hutumia njia tofauti za kuzima na kuanzisha upya, kwa hivyo hatua zilizo hapa huenda zisilingane kabisa na kifaa chako. Tunapendekeza uangalie mwongozo wa kifaa chako.

Windows: How to restart your Windows computer.

Chromebook: How to restart your Chromebook.

Mac: How to restart your MacBook.

Ikiwa tatizo litaendelea baada ya kujaribu hatua zilizo hapo juu, jaribu kutumia muunganisho tofauti wa intaneti au mwombe msimamizi wako wa mtandao ahakikishe kuwa unaweza kufikia connect.youversion.com.

Sioni Barua Pepe ya YouVersion Niliyotarajia

Angalia mwongozo huu ili kutatua matatizo ya kupokea barua pepe, kama vile ujumbe kwenda kwenye folda ya barua taka au kuzuiwa na vichujio vyako.

Bado una matatizo?

Ikiwa umejaribu hatua zote zilizo hapo juu na tatizo linaendelea, tafadhali wasiliana na Timu yetu ya Usaidizi. Unaweza kuwasiliana nasi kwa mojawapo ya njia hizi:

  • Chagua kitufe cha Contact Support katika kona ya chini kushoto ya ukurasa wa YouVersion Connect ambapo unakumbana na tatizo. Hii itakupeleka kwenye fomu ya usaidizi ambayo tayari imejazwa baadhi ya taarifa muhimu.
  • Au jaza fomu moja kwa moja hapa.

How did we do?

Contact