Solução De Problemas Do YouVersion Connect Para Igrejas

Updated 16/7/25 by Zizoh Anto

Experimente uma aba anônima ou privada
Atualize seu navegador
Reinicie seu dispositivo
Não vejo o e-mail do YouVersion que esperava
Ainda está com problemas?

Se estiver com problemas/erros técnicos, tente excluir os cookies do site ou fazer login usando o Chrome. Certifique-se de ter suas credenciais atuais antes de seguir estas etapas.

Experimente uma aba anônima ou privada

Abrir o YouVersion Connect ou o Portal de Parceiros em uma janela anônima ou privada pode ajudar a identificar se o problema está relacionado a cookies armazenados, cache ou extensões.

Chrome: Pressione Ctrl + Shift + N (Windows) ou Cmd + Shift + N (Mac).
Firefox: Pressione Ctrl + Shift + P (Windows) ou Cmd + Shift + P (Mac).
Borda: Pressione Ctrl + Shift + N .
Safari: Clique em Arquivo > Nova janela privada.

Se o site funcionar no modo anônimo, tente limpar os cookies do seu navegador, seguindo as etapas abaixo, ou desabilitar as extensões do navegador.

Atualize seu navegador

Siga as etapas abaixo para limpar cookies no Chrome:

Selecione o ícone do painel de controle localizado antes do endereço do site.
Selecione Cookies e cookies do site.
Selecione Gerenciar cookies e cookies do site.
Na seção "Site que você está visualizando", selecione o botão excluir ao lado de cada endereço que você vê.
Recarregue a página e faça login com suas credenciais.

Siga as etapas abaixo para limpar cookies no Safari:

Selecione Preferências no menu Safari.
Selecione a aba Privacidade.
Selecione Gerenciar dados do site.
Digite connect.youversion.com na caixa de pesquisa e selecione-o.
Selecione Remover.

Siga as etapas abaixo para limpar cookies no Firefox:

Selecione o cadeado situado antes do endereço do site.
Selecione Limpar cookies e dados do site.
Selecione Remover.

Reinicie seu dispositivo

Os dispositivos usam vários métodos para desligar e reiniciar, portanto, os passos descritos aqui podem não corresponder exatamente ao seu dispositivo. Recomendamos que você consulte a documentação.

Windows: Como reiniciar seu computador Windows.

Chromebook: Como reiniciar seu Chromebook.

Mac: Como reiniciar o seu MacBook.

Não vejo o e-mail do YouVersion que esperava

Confira este guia para resolver problemas de entrega de e-mails, como mensagens indo para o spam ou sendo bloqueadas por filtros.

Ainda está com problemas?

Se você já tentou todas as etapas acima e o problema continuar, entre em contato com nossa equipe de suporte. Você pode entrar em contato conosco das seguintes formas:

Selecione o botão Contact Support no canto inferior esquerdo da página do YouVersion Connect onde está tendo dificuldades. Isso o levará a um formulário de suporte já preenchido com informações úteis.
Ou preencha o formulário diretamente aqui.