YouVersion Connect 教會故障排除
如果您遇到技術問題/錯誤，請嘗試刪除網站 Cookie 或使用 Chrome 登入。在嘗試這些步驟之前，請確保您知道當前的憑證。
嘗試隱身或私人標籤頁
在隱身或私人視窗中開啟 YouVersion Connect 或合作夥伴入口網站可以協助確定問題是否與儲存的 cookie、快取或擴充有關。
- Chrome：按
Ctrl + Shift + N（Windows）或Cmd + Shift + N（Mac）。 - Firefox：按
Ctrl + Shift + P（Windows）或Cmd + Shift + P（Mac）。 - 邊緣：按
Ctrl + Shift + N。 - Safari：點選檔案>新建私人視窗。
如果網站以隱身模式執行，請嘗試清除 Web 瀏覽器的 cookie、依照下列步驟操作或停用瀏覽器擴充功能。
重新整理瀏覽器
使用以下步驟清除 Chrome 上的 Cookie：
- 選擇位於網站位址前方的控制台圖示。
- 選擇Cookies 和網站 cookies。
- 選擇管理 cookie 和網站 cookie。
- 在「您正在查看的網站」部分中，選擇您看到的每個位址旁邊的刪除按鈕。
- 重新載入頁面並使用您的憑證登入。
使用以下步驟清除Safari 上的 Cookie：
- 在 Safari 選單下選擇“偏好設定” 。
- 選擇“隱私權”選項卡。
- 選擇管理網站資料。
- 在搜尋框中輸入 connect.youversion.com 並選擇它。
- 選擇“刪除”。
使用以下步驟清除Firefox 上的 Cookie：
- 選擇網站位址前面的掛鎖。
- 選擇清除 cookies 和網站資料。
- 選擇“刪除”。
重新啟動設備
設備使用各種不同的方法關機和重啟，因此我們此處概述的步驟可能與您的特定設備並不完全匹配。建議您參考設備文件。
Windows： 如何重新啟動 Windows 電腦。
Chromebook：如何重新啟動您的 Chromebook 。
Mac： 如何重新啟動你的 MacBook 。
我沒有看到預期的 YouVersion 電子郵件
請查看本指南以解決電子郵件傳遞問題，例如郵件進入垃圾郵件或被過濾器封鎖。
仍有問題？
如果您已嘗試上述所有步驟但問題仍然存在，請聯絡我們的支援團隊。您可以透過以下方式聯絡我們：
- 在您遇到問題的 YouVersion Connect 頁面左下角，點選「聯絡客服」按鈕。這將帶您進入一個已填寫有用資訊的支援表單。
- 或直接在此處填寫表格。
