YouVersion Connect การแก้ไขปัญหาสำหรับคริสตจักร

หากคุณประสบปัญหาด้านเทคนิค/ข้อผิดพลาด โปรด ลองลบคุกกี้ของเว็บไซต์หรือลงชื่อเข้าใช้ด้วย Chrome โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณทราบข้อมูลประจำตัวปัจจุบันของคุณก่อนที่จะดำเนินการตามขั้นตอนเหล่านี้

ลองใช้แท็บไม่ระบุตัวตนหรือส่วนตัว

การเปิด YouVersion Connect หรือ Partner Portal ในหน้าต่าง ที่ไม่ระบุตัวตน หรือ แบบส่วนตัว สามารถช่วยระบุได้ว่าปัญหาเกี่ยวข้องกับคุกกี้ แคช หรือส่วนขยายที่จัดเก็บไว้หรือไม่

• Chrome: กด Ctrl + Shift + N (Windows) หรือ Cmd + Shift + N (Mac)
• Firefox: กด Ctrl + Shift + P (Windows) หรือ Cmd + Shift + P (Mac)
• ขอบ: กด Ctrl + Shift + N
• Safari: คลิก ไฟล์ > หน้าต่างส่วนตัวใหม่

หากไซต์ทำงานในโหมดไม่ระบุตัวตน ให้ลองล้างคุกกี้ของเบราว์เซอร์เว็บของคุณ ทำตามขั้นตอนด้านล่าง หรือปิดใช้งานส่วนขยายของเบราว์เซอร์

รีเฟรชเบราว์เซอร์ของคุณ

1. เลือก ไอคอนแผงควบคุม ที่อยู่ด้านหน้าที่อยู่เว็บไซต์
2. เลือก คุกกี้และคุกกี้ของไซต์
3. เลือก จัดการคุกกี้และคุกกี้ของไซต์
4. ในส่วน " ไซต์ที่คุณกำลังดู " ให้เลือกปุ่มลบถัดจากแต่ละที่อยู่ที่คุณเห็น
5. โหลดหน้าใหม่และลงชื่อเข้าใช้ด้วยข้อมูลประจำตัวของคุณ

1. เลือก การตั้งค่า ภายใต้เมนู Safari
2. เลือก แท็บความเป็นส่วนตัว
3. เลือก จัดการข้อมูลเว็บไซต์
4. พิมพ์ connect.youversion.com ในกล่องค้นหาและเลือก
5. เลือก ลบออก

1. เลือก แม่กุญแจ ที่อยู่ด้านหน้าที่อยู่เว็บไซต์
2. เลือก ล้างคุกกี้และข้อมูลไซต์
3. เลือก ลบออก

รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ

Windows: วิธีการรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ Windows ของ คุณ

Chromebook: วิธีการรีสตาร์ท Chromebook ของ คุณ

Mac: วิธีการรีสตาร์ท MacBook ของ คุณ

ฉันไม่เห็นอีเมล YouVersion ที่ฉันคาดหวัง

ตรวจสอบคู่มือนี้ เพื่อแก้ไขปัญหาการส่งอีเมล เช่น ข้อความไปอยู่ในสแปมหรือถูกตัวกรองบล็อกไว้

ยังมีปัญหาอยู่ใช่ไหม?

หากคุณลองทำตามทุกขั้นตอนข้างต้นแล้วแต่ปัญหายังไม่หาย โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของเรา คุณสามารถติดต่อเราได้ด้วยวิธีใดวิธีหนึ่งดังนี้:

• เลือกปุ่ม Contact Support ที่มุมล่างซ้ายของหน้าที่คุณมีปัญหาใน YouVersion Connect ระบบจะนำคุณไปยังแบบฟอร์มที่กรอกข้อมูลเบื้องต้นไว้แล้ว
• หรือ กรอกแบบฟอร์มได้โดยตรงที่นี่