Nedostal som e-mail od YouVersion pre moju organizáciu

Ak očakávaš e-mail od YouVersion – napríklad overovací e-mail, obnovenie hesla alebo pozvánku – no nevidíš ho v doručenej pošte, nemusíš sa obávať. Tento článok ti pomôže skontrolovať bežné problémy a zabezpečiť, aby e-maily z YouVersion k tebe spoľahlivo dorazili.

Skontroluj priečinok Spam/Nevyžiadaná pošta

1. Otvor svoju e-mailovú schránku a prejdi do doručenej pošty.
2. Vyhľadaj priečinok, kategóriu alebo sekciu označenú ako „Spam“ alebo „Nevyžiadaná pošta“ a klikni na ňu.
3. V priečinku „Spam“ alebo „Nevyžiadaná pošta“ hľadaj e-maily od YouVersion alebo YouVersion – The Bible App.
4. Ak uvidíš e-mail, ktorý vyzerá ako od nás, podrž kurzor na YouVersion a počkaj pár sekúnd, kým sa zobrazí e-mailová adresa odosielateľa. Ak sa ako adresa odosielateľa zobrazí no-reply@youversion.com, e-mail je od nás.
5. Ak tvoj e-mailový program umožňuje označiť e-maily ak Nie je spam:
   urob to pri všetkých e-mailoch, ktoré máš od nás.
   Ak nie:
   Manuálne presuň akékoľvek e-maily od YouVersion z priečinka Spam alebo Nevyžiadaná pošta do Doručenej pošty.
6. Aby si naše e-maily dostával aj v budúcnosti, postupuj podľa krokov v nasledujúcej časti a pridaj YouVersion do zoznamu „Dôveryhodných odosielateľov“.

Pridaj YouVersion do zoznamu Dôveryhodných odosielateľov

1. Kým máš doručenú poštu stále otvorenú,  prejdi do nastavení svojho e-mailového účtu.
2. Možno budeš musieť prejsť o úroveň hlbšie ako základné Nastavenia, napríklad do „Pokročilých nastavení,“ „Všetkých nastavení,“ „Ďalších nastavení“ alebo niečoho podobného.
3. Vyhľadaj kartu alebo nastavenie s názvom „Nevyžiadaná pošta“, „Spam filter“ alebo niečo podobné a otvor ho.
4. Nájdi sekciu označenú ako „Dôveryhodní odosielatelia“, „Povolené adresy“, „Zoznam blokovaných odosielateľov“, „Filtre“ alebo niečo podobné.
5. Ak sa v zozname blokovaných odosielateľov zobrazí naša e-mailová adresa no-reply@youversion.com alebo naša doména youversion.com, postupuj podľa pokynov a odstráň ich zo zoznamu.
6. Ak máš sekciu Dôveryhodní odosielatelia alebo podobnú, postupuj podľa pokynov a pridaj do nej e-mailovú adresu alebo doménu. Ak tvoja e-mailová služba umožňuje pridávať domény, pridaj youversion.com.
   Ak tvoja e-mailová služba umožňuje pridávať e-mailové adresy, pridaj no-reply@youversion.com.
7. Pred ukončením sa uisti, že si klikol na tlačidlo Uložiť.