Tôi không nhận được email từ YouVersion dành cho tổ chức của mình.

Nếu bạn đang chờ nhận email từ YouVersion—như email xác nhận, email đặt lại mật khẩu hoặc thư mời—nhưng không thấy trong hộp thư đến, đừng lo lắng. Bài viết này sẽ giúp bạn kiểm tra các vấn đề thường gặp và đảm bảo email từ YouVersion đến được với bạn thành công.

Kiểm tra thư mục Thư rác/Thư không mong muốn

1. Đăng nhập vào hộp thư đến email của bạn.
2. Hãy tìm thư mục, danh mục hoặc mục có nhãn “Thư rác” hoặc “Thư không mong muốn” và chọn nó .
3. Trong thư mục Thư rác hoặc Thư không mong muốn của bạn: hãy tìm các email từ YouVersion hoặc từ YouVersion - Ứng dụng Kinh Thánh .
4. Nếu bạn nhận được email trông có vẻ như đến từ chúng tôi, hãy di chuột qua phần YouVersion và đợi vài giây cho đến khi địa chỉ email người gửi hiển thị . Nếu địa chỉ người gửi là no-reply@youversion.com , thì email đó thực sự đến từ chúng tôi.
5. Nếu chương trình email của bạn cho phép bạn đánh dấu email là "Không phải thư rác" :
   Hãy làm như vậy với tất cả các email mà bạn nhận được từ chúng tôi .
   Nếu không:
   Tự tay chuyển bất kỳ email YouVersion nào từ thư mục Thư rác hoặc Thư không mong muốn sang Hộp thư đến của bạn.
6. Để đảm bảo bạn nhận được email của chúng tôi trong tương lai, hãy hoàn thành các bước trong phần bên dưới để thêm YouVersion vào danh sách "Người gửi an toàn" của bạn.

Thêm YouVersion vào danh sách người gửi an toàn của bạn

1. Trong khi hộp thư đến vẫn đang mở, hãy vào phần Cài đặt của dịch vụ email của bạn.
2. Bạn có thể cần phải truy cập sâu hơn vào phần Cài đặt cơ bản, chẳng hạn như "Cài đặt nâng cao", "Tất cả cài đặt", "Cài đặt khác" hoặc các tùy chọn tương tự.
3. Hãy tìm một tab hoặc cài đặt có tên tương tự như "Thư rác", "Bộ lọc thư rác" hoặc tên nào đó tương tự , rồi chọn nó .
4. Hãy tìm mục có tiêu đề tương tự như “Người gửi an toàn”, “Địa chỉ được phép”, “Danh sách bị chặn”, “Danh sách trắng” hoặc những tiêu đề tương tự .
5. Nếu danh sách chặn của bạn hiển thị địa chỉ email của chúng tôi, no-reply@youversion.com , hoặc tên miền của chúng tôi, “ youversion.com ”, thì hãy làm theo hướng dẫn để xóa chúng khỏi danh sách .
6. Nếu bạn có mục Người gửi an toàn hoặc mục tương tự , hãy làm theo hướng dẫn để thêm địa chỉ email hoặc tên miền vào đó:
   Nếu dịch vụ email của bạn cho phép thêm tên miền , hãy thêm youversion.com .
   Nếu dịch vụ email của bạn cho phép thêm địa chỉ email , hãy thêm no-reply@youversion.com .
7. Hãy chắc chắn rằng bạn đã chọn Lưu trước khi thoát.