組織宛てのYouVersionメールが届きませんでした

YouVersionからの確認メール、パスワードリセットメール、招待状などのメールが受信トレイに見当たらない場合は、ご安心ください。この記事では、よくある問題を確認し、YouVersionからのメールが確実に届くようにするための手順をご紹介します。

迷惑メールフォルダを確認してください

1. メールの受信トレイにログインしてください。
2. 「スパム」または「迷惑メール」とラベル付けされたフォルダ、カテゴリ、またはセクションを探して選択します。
3. 迷惑メールフォルダまたはスパムフォルダで、 YouVersionまたはYouVersion - the Bible Appからのメールを探してください。
4. 弊社からのメールと思われるメールを見かけた場合は、 YouVersionの部分にカーソルを合わせ、返信先メールアドレスが表示されるまで数秒お待ちください。返信先アドレスがno-reply@youversion.comであれば、そのメールは弊社からのものです。
5. お使いのメールプログラムでメールを「スパムではない」とマークできる場合：
   弊社からのメールはすべてそのようにしてください。
   そうでない場合：
   YouVersionからのメールをスパムフォルダまたは迷惑メールフォルダから手動で受信トレイに移動してください。
6. 今後も弊社からのメールを確実に受信していただくために、下記のセクションの手順に従って、YouVersionを「安全な送信者」リストに追加してください。

YouVersionを安全な送信者リストに追加する

1. メールの受信トレイを開いたまま、メールサービスの設定画面に移動します。
2. 基本的な設定よりもさらに深い階層、例えば「詳細設定」、「すべての設定」、「その他の設定」などに移動する必要があるかもしれません。
3. 「迷惑メール」 「スパムフィルター」などといった名前のタブや設定を探して、それを選択してください。
4. 「安全な送信者」、 「許可されたアドレス」、 「ブロックされたリスト」、 「ホワイトリスト」など、類似のセクションを探してください。
5. ブロックリストに弊社のメールアドレスno-reply@youversion.comまたはドメイン「 youversion.com 」が表示されている場合は、指示に従ってブロックリストから削除してください。
6. 「安全な送信者」などのセクションがある場合は、画面の指示に従ってメールアドレスまたはドメインを追加してください。
   メールサービスでドメインを追加できる場合は、 youversion.comを追加してください。
   メールサービスでメールアドレスを追加できる場合は、 no-reply@youversion.comを追加してください。
7. 終了する前に必ず「保存」を選択してください。