Fikk ikke organisasjonen en e-post fra YouVersion?

Hvis du forventet en e-post fra YouVersion, enten en bekreftelsese-post, tilbakestilling av passord eller invitasjon, men ikke ser den i innboksen din trenger du ikke bekymre deg. Denne artikkelen hjelper deg med å sjekke vanlige problemer og sørge for at e-poster fra YouVersion kommer fram til deg.

Sjekk spam-/søppelpostmappe

1. Gå til e-postens Innboks.
2. Se etter en mappe, kategori eller seksjon merket"Spam" eller "Søppelpost,"og velg den.
3. Se etter e-poster fra YouVersion eller fra YouVersion - the Bible App i spam- eller søppelpostmappen.
4. Hvis du ser en e-post som ser ut til å være fra oss, hold musepekeren over YouVersion-delen og vent noen sekunder til retur-e-postadressen vises. Hvis returadressen sier no-reply@youversion.com, da er den e-posten fra oss.
5. Hvis e-postprogrammet ditt lar deg merke e-poster som "Ikke spam":
   Gjør det på alle e-postene du har fra oss.
   Hvis ikke:
   Flytt manuelt alle YouVersion-e-poster fra spam- eller søppelpost-mappen til innboksen.
6. Fullfør trinnene i seksjonen nedenfor for å legge til YouVersion i listen over "sikre avsendere" og sikre at du mottar e-postene våre i fremtiden.

Legg til YouVersion i listen over sikre avsendere

1. Mens du fortsatt har e-post-innboksen åpen,gå til e-posttjenestensinnstillinger.
2. Du må kanskje gå et nivå dypere enn grunnleggende innstillinger, for eksempel til "Avanserte innstillinger", "Alle innstillinger", "Flere innstillinger" eller noe lignende.
3. Se etter en fane eller innstilling som heter noe som"Søppelpost","Spamfilter", eller noe lignende, og velg det.
4. Se etter en seksjon som heter noe som "Sikre avsendere","Tillatte adresser","Blokkeringsliste","Hviteliste", eller noe lignende.
5. Hvisblokkeringslisten viser e-postadressen vår, no-reply@youversion.com, eller domenet vårt,"youversion.com",følg instruksjonene for å fjerne eller slette dem fra den.
6. Hvis du har en seksjon for sikre avsendere eller lignende, følg instruksjonene for å legge til en e-postadresse eller domenetil den:
   Hvis e-posttjenesten din lar deg legge til domener, legg til youversion.com.
   Hvis e-posttjenesten din lar deg legge til e-postadresser, legg til no-reply@youversion.com.
7. Sørg for at du velgerLagrefør du avslutter.