พันธมิตรด้านเนื้อหา: YouVersion Connect การแก้ไขปัญหา
หากคุณประสบปัญหาทางเทคนิค/ข้อผิดพลาด โปรด ลองลบคุกกี้ของเว็บไซต์หรือลงชื่อเข้าใช้ด้วย Chrome โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณทราบข้อมูลประจำตัวปัจจุบันของคุณก่อนที่จะทำตามขั้นตอนเหล่านี้
ลองใช้แท็บไม่ระบุตัวตนหรือส่วนตัว
การเปิด YouVersion Connect หรือ Partner Portal ในหน้าต่าง ที่ไม่ระบุตัวตน หรือ แบบส่วนตัว สามารถช่วยระบุได้ว่าปัญหาเกี่ยวข้องกับคุกกี้ที่จัดเก็บไว้ แคช หรือส่วนขยายหรือไม่
- Chrome: กด
Ctrl + Shift + N
(Windows) หรือCmd + Shift + N
(Mac) - Firefox: กด
Ctrl + Shift + P
(Windows) หรือCmd + Shift + P
(Mac) - ขอบ: กด
Ctrl + Shift + N
- Safari: คลิก ไฟล์ > หน้าต่างส่วนตัวใหม่
หากไซต์ทำงานในโหมดไม่ระบุตัวตน ให้ลองล้างคุกกี้ของเว็บเบราว์เซอร์ของคุณ ทำตามขั้นตอนด้านล่าง หรือปิดใช้งานส่วนขยายของเบราว์เซอร์
รีเฟรชเบราว์เซอร์ของคุณ
- เลือก ไอคอนแผงควบคุม ที่อยู่ก่อนที่อยู่เว็บไซต์
- เลือก คุกกี้และคุกกี้ไซต์
- เลือก จัดการคุกกี้และคุกกี้ของไซต์
- ในส่วน " ไซต์ที่คุณกำลังดู " ให้เลือกปุ่มลบถัดจากแต่ละที่อยู่ที่คุณเห็น
- โหลดหน้าใหม่และลงชื่อเข้าใช้ด้วยข้อมูลประจำตัวของคุณ
- เลือก การตั้งค่า ภายใต้เมนู Safari
- เลือก แท็บความเป็นส่วนตัว
- เลือก จัดการข้อมูลเว็บไซต์
- พิมพ์ connect.youversion.com ในช่องค้นหาและเลือก
- เลือก ลบออก
- เลือก แม่กุญแจ ที่อยู่ก่อนที่อยู่เว็บไซต์
- เลือก ล้างคุกกี้และข้อมูลไซต์
- เลือก ลบออก
รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ
Windows: วิธีการรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ Windows ของ คุณ
Chromebook: วิธีการรีสตาร์ท Chromebook ของ คุณ
Mac: วิธีการรีสตาร์ท MacBook ของ คุณ
ฉันไม่เห็นอีเมล YouVersion ที่ฉันคาดหวัง
ตรวจสอบคู่มือนี้ เพื่อแก้ไขปัญหาการส่งอีเมล เช่น ข้อความไปอยู่ในสแปม หรือถูกบล็อกโดยตัวกรองของคุณ
ยังมีปัญหาอยู่หรือเปล่า?
หากคุณลองทำตามขั้นตอนทั้งหมดข้างต้นแล้ว แต่ปัญหายังคงอยู่ โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของเรา คุณสามารถติดต่อเราได้สองช่องทางต่อไปนี้:
- เลือกปุ่ม "ติดต่อฝ่ายสนับสนุน" ที่มุมล่างซ้ายของหน้า YouVersion Connect ที่คุณประสบปัญหา ระบบจะนำคุณไปยังแบบฟอร์มสนับสนุนที่กรอกข้อมูลที่เป็นประโยชน์ไว้แล้ว
- หรือ กรอกแบบฟอร์มโดยตรงที่นี่