การแก้ไขปัญหา YouVersion Connect
หากคุณประสบปัญหาด้านเทคนิค/ข้อผิดพลาด โปรด ลองลบคุกกี้ของเว็บไซต์หรือลงชื่อเข้าใช้ด้วย Chrome โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณทราบข้อมูลประจำตัวปัจจุบันของคุณก่อนที่จะดำเนินการตามขั้นตอนเหล่านี้
ลองใช้แท็บไม่ระบุตัวตนหรือส่วนตัว
การเปิด YouVersion Connect หรือ Partner Portal ในหน้าต่าง ที่ไม่ระบุตัวตน หรือ แบบส่วนตัว สามารถช่วยระบุได้ว่าปัญหาเกี่ยวข้องกับคุกกี้ แคช หรือส่วนขยายที่จัดเก็บไว้หรือไม่
- Chrome: กด
Ctrl + Shift + N
(Windows) หรือCmd + Shift + N
(Mac) - Firefox: กด
Ctrl + Shift + P
(Windows) หรือCmd + Shift + P
(Mac) - ขอบ: กด
Ctrl + Shift + N
- Safari: คลิก ไฟล์ > หน้าต่างส่วนตัวใหม่
หากไซต์ทำงานในโหมดไม่ระบุตัวตน ให้ลองล้างคุกกี้สำหรับเว็บเบราว์เซอร์ของคุณ (ดูขั้นตอน ที่นี่ ) หรือปิดใช้งานส่วนขยายของเบราว์เซอร์
รีเฟรชเบราว์เซอร์ของคุณ
- คลิก ไอคอนแผงควบคุม ที่อยู่ด้านหน้าที่อยู่เว็บไซต์
- คลิกบน คุกกี้และคุกกี้ของไซต์
- คลิก จัดการคุกกี้และคุกกี้ของไซต์
- ในส่วน " ไซต์ที่คุณกำลังดู " คลิกปุ่มลบถัดจากแต่ละที่อยู่ที่คุณเห็น
- โหลดหน้าใหม่และลงชื่อเข้าใช้ด้วยข้อมูลประจำตัวของคุณ
- คลิก การตั้งค่า ภายใต้เมนู Safari
- คลิก แท็บความเป็นส่วนตัว
- คลิก: จัดการข้อมูลเว็บไซต์
- พิมพ์ Bible.com ในกล่องค้นหาและเลือก
- คลิก ลบ
- คลิก แม่กุญแจ ที่อยู่ด้านหน้าที่อยู่เว็บไซต์
- คลิก ล้างคุกกี้และข้อมูลไซต์
- คลิก ลบ
รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ
Windows: วิธีการรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ Windows ของคุณ (จากเว็บไซต์การสนับสนุนของ Windows)
Chromebook: วิธีการรีสตาร์ท Chromebook ของคุณ (จากเว็บไซต์สนับสนุนของ Google)
Mac: วิธีการรีสตาร์ท Macbook ของคุณ (จากเว็บไซต์สนับสนุนของ Apple)
ฉันไม่เห็นอีเมล YouVersion ที่ฉันคาดหวัง
ตรวจสอบโฟลเดอร์สแปม/ขยะ
- ลงชื่อเข้า ใช้กล่องจดหมาย อีเมล์ของคุณ
- ค้นหา โฟลเดอร์ หมวดหมู่ หรือส่วนที่ มีชื่อว่า “สแปม” หรือ “ขยะ” และ เลือกรายการนั้น
- ในโฟลเดอร์สแปมหรือขยะ: ค้นหาอีเมลจาก YouVersion หรือจาก YouVersion - แอพพระคัมภีร์
- หากคุณเห็นอีเมลที่ดูเหมือนมาจากเรา ให้เลื่อนเมาส์ ไปเหนือส่วน YouVersion แล้ว รอ สักสองสามวินาที จนกว่า ที่อยู่อีเมลผู้ส่งจะแสดงขึ้น หาก ที่อยู่อีเมลผู้ส่ง ระบุว่า no-reply@youversion.com แสดงว่าอีเมลดังกล่าวมาจากเรา
- หากโปรแกรมอีเมลของคุณอนุญาตให้คุณทำเครื่องหมายอีเมลว่า “ไม่ใช่สแปม” :
ทำแบบนั้น กับ อีเมล์ใดๆ ที่คุณมี จากเรา
ถ้าไม่:
ย้าย อีเมล YouVersion จากโฟลเดอร์ สแปม หรือ ขยะ ไปยัง กล่องจดหมาย ของคุณด้วยตนเอง - เพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะได้รับอีเมลจากเราในอนาคต โปรดดำเนินการตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อ เพิ่ม YouVersion ลงใน รายชื่อ “ผู้ส่งที่ปลอดภัย” ของคุณ
เพิ่ม YouVersion ลงในรายชื่อผู้ส่งที่ปลอดภัยของคุณ
- ในขณะที่ กล่องจดหมายอีเมลของคุณยังเปิดอยู่ ให้ไปที่ การตั้งค่า บริการอีเมลของคุณ
- คุณอาจต้องเจาะลึกลงไปมากกว่าการตั้งค่าพื้นฐาน เช่น "การตั้งค่าขั้นสูง" "การตั้งค่าทั้งหมด" "การตั้งค่าเพิ่มเติม" หรือสิ่งที่คล้ายกัน
- ค้นหาแท็บหรือการตั้งค่าที่มีชื่อว่า “อีเมลขยะ” “ตัวกรองสแปม” หรือ สิ่งที่คล้ายกัน แล้ว เลือกรายการนั้น
- ค้นหาส่วนที่ชื่อว่า “ผู้ส่งที่ปลอดภัย” “ที่อยู่ที่ได้รับอนุญาต” “รายการที่ถูกบล็อก” “รายการที่อนุญาต” หรือ ชื่ออื่นๆ ที่คล้ายกัน
- หาก รายการที่ถูกบล็อค ของคุณแสดงที่อยู่อีเมลของเรา no-reply@youversion.com หรือโดเมนของเรา " youversion.com " ให้ทำตามคำแนะนำเพื่อ ลบหรือลบออกจากรายการ
- หากคุณมี ส่วนผู้ส่งที่ปลอดภัยหรือส่วนที่คล้ายกัน ให้ทำตามคำแนะนำเพื่อ เพิ่มที่อยู่อีเมลหรือโดเมน ลงไป:
หากบริการอีเมลของคุณอนุญาตให้คุณเพิ่ม โดเมน ได้ ให้เพิ่ม youversion.com
หากบริการอีเมลของคุณอนุญาตให้คุณเพิ่ม ที่อยู่อีเมล โปรด เพิ่ม no-reply@youversion.com - อย่าลืมเลือก บันทึก ก่อนออก