Усунення несправностей YouVersion Connect
Якщо у вас виникли технічні проблеми/помилки, спробуйте видалити файли cookie веб-сайту або ввійти в інший веб-переглядач (Chrome, Safari або Firefox). Перш ніж виконувати ці кроки, переконайтеся, що ви знаєте свої поточні облікові дані.
Оновіть свій браузер
Щоб очистити файли cookie в Chrome, виконайте наведені нижче дії.
- Натисніть значок панелі керування, розташований перед адресою веб-сайту.
- Натисніть Файли cookie та файли cookie сайту.
- Натисніть Керувати файлами cookie та файлами cookie сайту.
- У розділі « Сайт, який ви переглядаєте » натисніть кнопку видалення біля кожної адреси, яку ви бачите.
- Перезавантажте сторінку та ввійдіть, використовуючи свої облікові дані.
Щоб очистити файли cookie в Safari, виконайте наведені нижче дії .
- Натисніть «Параметри» в меню Safari.
- Перейдіть на вкладку Конфіденційність.
- Натисніть: Керувати даними веб-сайту.
- Введіть Bible.com у полі пошуку та виберіть його.
- Натисніть Видалити.
Щоб очистити файли cookie у Firefox, виконайте наведені нижче дії .
- Натисніть на замок перед адресою веб-сайту.
- Натисніть Очистити файли cookie та дані сайтів.
- Натисніть Видалити.
Перезапустіть пристрій
Пристрої використовують різні методи для вимкнення та перезапуску, тому описані тут кроки можуть не точно відповідати вашому конкретному пристрою. Ми рекомендуємо вам звернутися до документації конкретного пристрою.
Windows: як перезавантажити комп’ютер Windows. (з веб-сайту підтримки Windows).
Chromebook: як перезавантажити Chromebook. (з веб-сайту служби підтримки Google).
Mac: як перезавантажити Macbook . (з веб-сайту служби підтримки Apple).
Я не бачу електронної пошти YouVersion, яку я очікував
Перевірте папку зі спамом/небажаною поштою
- Увійдіть у папку "Вхідні " електронної пошти.
- Знайдіть папку, категорію чи розділ із позначкою «Спам» або «Сміття» та виберіть її .
- У папці «Спам» або «Сміття»: шукайте електронні листи від YouVersion або від YouVersion - the Bible App .
- Якщо ви бачите електронний лист, який виглядає так, ніби він надійшов від нас: наведіть курсор миші на частину YouVersion і зачекайте кілька секунд, доки не відобразиться адреса електронної пошти для повернення . Якщо зворотня адреса містить no-reply@youversion.com , це означає, що цей електронний лист надіслано нами.
- Якщо ваша програма електронної пошти дозволяє позначати електронні листи як «Не спам» :
Зробіть це з усіма електронними листами, які ви маєте від нас .
Якщо ні:
Вручну перемістіть будь-які електронні листи YouVersion із папки «Спам» або «Сміття» до папки «Вхідні» . - Щоб переконатися, що ви отримуватимете наші електронні листи в майбутньому: виконайте наступну процедуру, щоб додайте YouVersion до свого «Safe Список відправників».
Додайте YouVersion до свого списку безпечних відправників
- Якщо папка "Вхідні" все ще відкрита : перейдіть до налаштувань служби електронної пошти.
- Можливо, вам знадобиться перейти на рівень глибший, ніж основні налаштування, наприклад до «Розширених налаштувань», «Усі налаштування», «Інші налаштування» або щось подібне.
- Знайдіть вкладку або параметр із назвою «Небажана електронна пошта», «Фільтр спаму» чи щось подібне та виберіть її .
- Знайдіть розділ із назвою «Надійні відправники», «Дозволені адреси», «Список заблокованих», «Білий список» або щось подібне .
- Якщо у вашому списку заблокованих є наша адреса електронної пошти no-reply@youversion.com або наш домен « youversion.com » , виконайте вказівки, щоб видалити або видалити їх із нього .
- Якщо у вас є розділ Safe Senders або подібний розділ , дотримуйтеся вказівок, щоб додати до нього адресу електронної пошти або домен :
Якщо ваша служба електронної пошти дозволяє додавати домени , додайте youversion.com .
Якщо служба електронної пошти дозволяє додавати адреси електронної пошти , додайте no-reply@youversion.com . - Переконайтеся, що ви вибрали «Зберегти», перш ніж вийти.
