พันธมิตรด้านเนื้อหา: YouVersion Connect การแก้ไขปัญหา

หากคุณประสบปัญหาทางเทคนิค/ข้อผิดพลาด โปรด ลองลบคุกกี้ของเว็บไซต์หรือลงชื่อเข้าใช้ด้วย Chrome โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณทราบข้อมูลประจำตัวปัจจุบันของคุณก่อนที่จะทำตามขั้นตอนเหล่านี้

ลองใช้แท็บไม่ระบุตัวตนหรือส่วนตัว

การเปิด YouVersion Connect หรือ Partner Portal ในหน้าต่าง ที่ไม่ระบุตัวตน หรือ แบบส่วนตัว สามารถช่วยระบุได้ว่าปัญหาเกี่ยวข้องกับคุกกี้ที่จัดเก็บไว้ แคช หรือส่วนขยายหรือไม่

• Chrome: กด Ctrl + Shift + N (Windows) หรือ Cmd + Shift + N (Mac)
• Firefox: กด Ctrl + Shift + P (Windows) หรือ Cmd + Shift + P (Mac)
• ขอบ: กด Ctrl + Shift + N
• Safari: คลิก ไฟล์ > หน้าต่างส่วนตัวใหม่

หากไซต์ทำงานในโหมดไม่ระบุตัวตน ให้ลองล้างคุกกี้ของเว็บเบราว์เซอร์ของคุณ ทำตามขั้นตอนด้านล่าง หรือปิดใช้งานส่วนขยายของเบราว์เซอร์

รีเฟรชเบราว์เซอร์ของคุณ

1. เลือก ไอคอนแผงควบคุม ที่อยู่ก่อนที่อยู่เว็บไซต์
2. เลือก คุกกี้และคุกกี้ไซต์
3. เลือก จัดการคุกกี้และคุกกี้ของไซต์
4. ในส่วน " ไซต์ที่คุณกำลังดู " ให้เลือกปุ่มลบถัดจากแต่ละที่อยู่ที่คุณเห็น
5. โหลดหน้าใหม่และลงชื่อเข้าใช้ด้วยข้อมูลประจำตัวของคุณ

1. เลือก การตั้งค่า ภายใต้เมนู Safari
2. เลือก แท็บความเป็นส่วนตัว
3. เลือก จัดการข้อมูลเว็บไซต์
4. พิมพ์ connect.youversion.com ในช่องค้นหาและเลือก
5. เลือก ลบออก

1. เลือก แม่กุญแจ ที่อยู่ก่อนที่อยู่เว็บไซต์
2. เลือก ล้างคุกกี้และข้อมูลไซต์
3. เลือก ลบออก

รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ

Windows: วิธีการรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ Windows ของ คุณ

Chromebook: วิธีการรีสตาร์ท Chromebook ของ คุณ

Mac: วิธีการรีสตาร์ท MacBook ของ คุณ

ฉันไม่เห็นอีเมล YouVersion ที่ฉันคาดหวัง

ตรวจสอบคู่มือนี้ เพื่อแก้ไขปัญหาการส่งอีเมล เช่น ข้อความไปอยู่ในสแปม หรือถูกบล็อกโดยตัวกรองของคุณ

ยังมีปัญหาอยู่หรือเปล่า?

หากคุณลองทำตามขั้นตอนทั้งหมดข้างต้นแล้ว แต่ปัญหายังคงอยู่ โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของเรา คุณสามารถติดต่อเราได้สองช่องทางต่อไปนี้:

• เลือกปุ่ม "ติดต่อฝ่ายสนับสนุน" ที่มุมล่างซ้ายของหน้า YouVersion Connect ที่คุณประสบปัญหา ระบบจะนำคุณไปยังแบบฟอร์มสนับสนุนที่กรอกข้อมูลที่เป็นประโยชน์ไว้แล้ว
• หรือ กรอกแบบฟอร์มโดยตรงที่นี่