Feilsøking av YouVersion Connect for bibelutgivere

Updated 21/7/26 by Zizoh Anto

Hvis du opplever tekniske problemer/feil, kan du prøve å slette informasjonskapsler på nettstedet eller logge på med Chrome . Sørg for at du kjenner til gjeldende påloggingsinformasjon før du prøver disse trinnene.

Prøv en inkognito- eller privatfane

Å åpne YouVersion Connect eller partnerportalen i et inkognito- eller privat vindu kan bidra til å identifisere om problemet er relatert til lagrede informasjonskapsler, hurtigbuffer eller utvidelser.
  1. Chrome: Trykk Ctrl + Shift + N (Windows) eller Cmd + Shift + N (Mac).
  2. Firefox: Trykk Ctrl + Shift + P (Windows) eller Cmd + Shift + P (Mac).
  3. Kant: Trykk Ctrl + Shift + N
  4. Safari: Klikk på Fil > Nytt privat vindu .

Hvis nettstedet fungerer i inkognitomodus, kan du prøve å slette informasjonskapslene i nettleseren din, følge trinnene nedenfor eller deaktivere nettleserutvidelser.

Oppdater nettleseren din

Fjern informasjonskapsler i Chrome:
  1. Velg kontrollpanelikonet som ligger foran nettstedsadressen.
  2. Velg Informasjonskapsler og nettstedsinformasjonskapsler.
  3. Velg Administrer informasjonskapsler og nettstedsinformasjonskapsler.
  4. I delen « Nettstedet du ser på » velger du sletteknappen ved siden av hver adresse du ser.
  5. Last inn siden på nytt og logg inn med påloggingsinformasjonen din.
Fjern informasjonskapsler i Safari:
  1. Velg Innstillinger under Safari-menyen.
  2. Velg Personvern-fanen.
  3. Velg Administrer nettstedsdata.
  4. Skriv inn connect.youversion.com i søkefeltet og velg det.
  5. Velg Fjern.
Fjern informasjonskapsler i Firefox:
  1. Velg hengelåsen som står foran nettstedsadressen.
  2. Velg Fjern informasjonskapsler og nettstedsdata.
  3. Velg Fjern.

Start enheten på nytt

Enheter bruker ulike metoder for å slå av og starte på nytt, så trinnene vi skisserer her passer kanskje ikke helt til din spesifikke enhet. Vi anbefaler at du ser i dokumentasjonen.

Windows: Slik starter du Windows-datamaskinen på nytt .

Chromebook: Slik starter du Chromebooken på nytt .

Mac: Slik starter du MacBook-en på nytt .

Hvis problemene vedvarer etter at du har prøvd trinnene ovenfor, kan du prøve en annen internettforbindelse eller be nettverksadministratoren din om å sikre tilgang til connect.youversion.com.

Jeg ser ikke YouVersion-e-posten jeg forventet

Sjekk denne veiledningen for å fikse problemer med e-postlevering, som at meldinger havner i søppelposten eller blir blokkert av filtrene dine.

Har du fortsatt problemer?

Hvis du har prøvd alle trinnene ovenfor og problemet vedvarer, kan du kontakte supportteamet vårt. Du kan kontakte oss på en av disse måtene:

  • Velg Kontakt kundestøtte-knappen nederst til venstre på YouVersion Connect-siden der du har problemer. Dette tar deg til et kundestøtteskjema som allerede er utfylt med nyttig informasjon.
  • Eller fyll ut skjemaet direkte her .

How did we do?

Powered by HelpDocs (opens in a new tab)

Powered by HelpDocs (opens in a new tab)