Solución De Problemas De YouVersion Connect Para Editores De La Biblia

Si experimentas problemas o errores técnicos, intenta eliminar las cookies del sitio web o iniciar sesión con Chrome. Asegúrate de tener tus credenciales actuales antes de intentar estos pasos.

Pruebe una pestaña de incógnito o privada

1. Chrome: Presione Ctrl + Shift + N (Windows) o Cmd + Shift + N (Mac).
2. Firefox: Presione Ctrl + Shift + P (Windows) o Cmd + Shift + P (Mac).
3. Borde: Presione Ctrl + Shift + N.
4. Safari: haga clic en Archivo > Nueva ventana privada.

Si el sitio funciona en modo incógnito, intente borrar las cookies de su navegador web, siguiendo los pasos a continuación o deshabilitando las extensiones del navegador.

Actualice su navegador

Borrar cookies en Chrome:

1. Seleccione el icono del panel de control situado antes de la dirección del sitio web.
2. Seleccionar Cookies y cookies del sitio.
3. Seleccione Administrar cookies y cookies del sitio.
4. En la sección " Sitio que estás viendo ", selecciona el botón eliminar junto a cada dirección que veas.
5. Recargue la página e inicie sesión con sus credenciales.

Borrar cookies en Safari:

1. Seleccione Preferencias en el menú Safari.
2. Seleccione la pestaña Privacidad.
3. Seleccione Administrar datos del sitio web.
4. Escriba connect.youversion.com en el cuadro de búsqueda y selecciónelo.
5. Seleccione Eliminar.

Borrar cookies en Firefox:

1. Seleccione el candado situado delante de la dirección del sitio web.
2. Seleccione Borrar cookies y datos del sitio.
3. Seleccione Eliminar.

Reinicia tu dispositivo

Windows: Cómo reiniciar su computadora Windows.

Chromebook: Cómo reiniciar tu Chromebook.

Mac: Cómo reiniciar tu MacBook.

No veo el correo electrónico de YouVersion que esperaba

Consulta esta guía para solucionar problemas de entrega de correos electrónicos, como mensajes que van a la carpeta de spam o que son bloqueados por tus filtros.

¿Sigues teniendo problemas?

Si ya intentaste todos los pasos anteriores y el problema continúa, comunícate con nuestro equipo de soporte. Puedes contactarnos de las siguientes maneras:

• Selecciona el botón Contact Support en la esquina inferior izquierda de la página de YouVersion Connect donde tienes el problema. Esto te llevará a un formulario de soporte ya completado con información relevante.
• O completa el formulario directamente aquí.