YouVersion Connect 聖經出版商疑難排解

如果您遇到技術問題/錯誤，請嘗試刪除網站 cookies 或使用 Chrome 登入。 在嘗試這些步驟之前，請確保您知道當前的登入憑證。

嘗試無痕或私密分頁

1. Chrome：按Ctrl + Shift + N(Windows) 或Cmd + Shift + N(Mac)。
2. Firefox：按Ctrl + Shift + P(Windows) 或Cmd + Shift + P(Mac)。
3. Edge：按Ctrl + Shift + N。
4. Safari：點選檔案>新增私密視窗。

如果網站在無痕模式下正常運作，請嘗試清除網路瀏覽器'的 cookies（按照以下步驟），或停用瀏覽器擴充功能。

重新整理您的瀏覽器

在 Chrome 上清除 Cookies：

1. 選擇位於網站地址前的控制面板圖示。
2. 選擇Cookies 和網站 cookies。
3. 選擇管理 cookies 和網站 cookies。
4. 在 "您正在檢視'的網站" 部分，選擇您看到的每個地址旁邊的刪除按鈕。
5. 重新載入頁面並使用您的憑證登入。

在 Safari 上清除 Cookies：

1. 在 Safari 選單下選擇偏好設定。
2. 選擇隱私權標籤。
3. 選擇管理網站資料。
4. 在搜尋框中輸入 connect.youversion.com 並選擇它。
5. 選擇移除。

在 Firefox 上清除 Cookies：

1. 選擇位於網站地址前的掛鎖。
2. 選擇清除 cookies 和網站資料。
3. 選擇移除。

重新啟動您的裝置

Windows： 如何重新啟動您的 Windows 電腦。

Chromebook： 如何重新啟動您的 Chromebook。

Mac： 如何重新啟動您的 MacBook。

我沒有看到預期的 YouVersion 電子郵件

查看本指南 以修復電子郵件傳送問題，例如訊息進入垃圾郵件或被您的過濾器封鎖。

仍有問題？

如果您已嘗試上述所有步驟但問題仍然持續，請聯繫我們的支援團隊。 您可以透過以下任一方式聯繫我們：

• 選擇您遇到問題的 YouVersion Connect 頁面左下角的「聯絡支援」按鈕。 這將帶您前往已預先填入有用資訊的支援表單。
• 或者 直接在此填寫表單。