YouVersion Connect 圣经出版商故障排除

如果您遇到技术问题/错误，请尝试删除网站 cookie 或使用 Chrome 浏览器登录。请确保您在尝试这些步骤之前知道您当前的凭据。

尝试使用隐身或隐私标签页

1. Chrome：按Ctrl + Shift + N （Windows）或Cmd + Shift + N （Mac）。
2. Firefox：按Ctrl + Shift + P （Windows）或Cmd + Shift + P （Mac）。
3. Edge：按Ctrl + Shift + N
4. Safari：点击文件>新建隐私窗口。

如果该网站在隐身模式下可以正常运行，请尝试清除网络浏览器的 cookie，按照以下步骤操作，或禁用浏览器扩展程序。

刷新浏览器

清除 Chrome 浏览器上的 Cookie：

1. 选择网站地址前的控制面板图标。
2. 选择Cookie 和网站 Cookie。
3. 选择“管理 Cookie 和网站 Cookie”。
4. 在“您正在查看的网站”部分，选择您看到的每个地址旁边的删除按钮。
5. 重新加载页面并使用您的凭据登录。

清除 Safari 浏览器 Cookie：

1. 在 Safari 菜单下选择“偏好设置” 。
2. 选择“隐私”选项卡。
3. 选择“管理网站数据”。
4. 在搜索框中输入 connect.youversion.com 并选择它。
5. 选择“删除”。

清除 Firefox 上的 Cookie：

1. 选择网站地址前的挂锁图标。
2. 选择“清除 Cookie 和网站数据”。
3. 选择“删除”。

重启设备

Windows： 如何重启Windows电脑。

Chromebook：如何重启 Chromebook 。

Mac： 如何重启MacBook 。

我没有收到预期的YouVersion邮件

请查看此指南，以解决电子邮件发送问题，例如邮件被标记为垃圾邮件或被过滤器拦截。

还有问题吗？

如果您已尝试以上所有步骤但问题仍然存在，请联系我们的支持团队。您可以通过以下任一方式联系我们：

• 如果您在 YouVersion Connect 页面遇到问题，请点击页面左下角的“联系支持”按钮。这将带您进入一个已预先填写好有用信息的支持表单。
• 或者直接在这里填写表格。