Depanarea YouVersion Connect pentru editorii de Biblie

Updated 21/7/26 by Zizoh Anto

Dacă întâmpinați probleme/erori tehnice, încercați să ștergeți cookie-urile site-ului web sau să vă conectați folosind Chrome . Asigurați-vă că vă cunoașteți datele de autentificare actuale înainte de a încerca acești pași.

Încearcă o filă Incognito sau Privată

Deschiderea YouVersion Connect sau a Portalului pentru parteneri într-o fereastră incognito sau privată poate ajuta la identificarea dacă problema este legată de cookie-urile stocate, memoria cache sau extensii.
  1. Chrome: Apăsați Ctrl + Shift + N (Windows) sau Cmd + Shift + N (Mac).
  2. Firefox: Apăsați Ctrl + Shift + P (Windows) sau Cmd + Shift + P (Mac).
  3. Margine: Apăsați Ctrl + Shift + N
  4. Safari: Faceți clic pe Fișier > Fereastră privată nouă .

Dacă site-ul funcționează în modul incognito, încercați să ștergeți cookie-urile browserului web, urmând pașii de mai jos sau dezactivați extensiile browserului.

Reîmprospătați browserul

  1. Selectați pictograma panoului de control situată înaintea adresei site-ului web.
  2. Selectați Cookie-uri și cookie-uri de site.
  3. Selectați Gestionare cookie-uri și cookie-uri de site.
  4. În secțiunea „ Site-ul pe care îl vizualizați ”, selectați butonul de ștergere de lângă fiecare adresă pe care o vedeți.
  5. Reîncărcați pagina și conectați-vă cu datele dvs. de autentificare.
  1. Selectați Preferințe din meniul Safari.
  2. Selectați fila Confidențialitate.
  3. Selectați Gestionare date site web.
  4. Tastați connect.youversion.com în caseta de căutare și selectați-l.
  5. Selectați Eliminare.
  1. Selectați lacătul situat înaintea adresei site-ului web.
  2. Selectați Ștergeți cookie-urile și datele site-ului.
  3. Selectați Eliminare.

Reporniți dispozitivul

Dispozitivele folosesc diverse metode de oprire și repornire, așadar pașii pe care îi prezentăm aici s-ar putea să nu corespundă exact dispozitivului dvs. specific. Vă recomandăm să consultați documentația acestuia.

Windows: Cum să reporniți computerul cu Windows .

Chromebook: Cum să reporniți Chromebookul .

Mac: Cum să reporniți MacBook-ul .

Dacă problemele persistă după ce ați încercat pașii de mai sus, încercați o altă conexiune la internet sau solicitați administratorului de rețea să vă asigure accesul la connect.youversion.com.

Nu văd e-mailul YouVersion la care mă așteptam

Consultați acest ghid pentru a remedia problemele legate de livrarea e-mailurilor, cum ar fi mesajele care ajung în spam sau care sunt blocate de filtre.

Încă aveți probleme?

Dacă ați încercat toți pașii de mai sus și problema persistă, vă rugăm să contactați echipa noastră de asistență. Ne puteți contacta în oricare dintre aceste moduri:

  • Selectează butonul Contactează asistența din colțul din stânga jos al paginii YouVersion Connect unde întâmpini probleme. Aceasta te va duce la un formular de asistență deja completat cu informații utile.
  • Sau completați formularul direct aici .

How did we do?

Powered by HelpDocs (opens in a new tab)

Powered by HelpDocs (opens in a new tab)