Skip to main content
Table of Contents

Depanarea YouVersion Connect pentru Editori de Biblie

Dacă întâmpinați probleme tehnice/erori, vă rugăm să încercați să ștergeți cookie-urile site-ului sau să vă conectați folosind Chrome. Asigurați-vă că vă cunoașteți acreditările actuale înainte de a…

Zizoh Anto
Updated by Zizoh Anto
Table of Contents

Dacă întâmpinați probleme tehnice/erori, vă rugămsă încercați să ștergeți cookie-urile site-ului sau să vă conectați folosind Chrome. Asigurați-vă că vă cunoașteți acreditările actuale înainte de a încerca acești pași.

Încercați o filă Incognito sau Privată

Deschiderea YouVersion Connect sau Partner Portal într-o fereastră incognito sau privată poate ajuta la identificarea dacă problema este legată de cookie-urile, cache-ul sau extensiile stocate.
  1. Chrome:ApăsațiCtrl + Shift + N(Windows) sauCmd + Shift + N(Mac).
  2. Firefox:ApăsațiCtrl + Shift + P(Windows) sauCmd + Shift + P(Mac).
  3. Edge:ApăsațiCtrl + Shift + N.
  4. Safari:Dați clic peFile>New Private Window.

Dacă site-ul funcționează în modul incognito, încercați să ștergeți cookie-urile browserului dvs., urmând pașii de mai jos, sau dezactivați extensiile browserului.

Reîmprospătați Browserul

  1. Selectați lacătul situat înaintea adresei site-ului.
  2. SelectațiCookies and site cookies.
  3. Selectați Manage cookies and site cookies.
  4. În secțiunea "Site you're viewing" , selectați butonul de ștergere de lângă fiecare adresă pe care o vedeți.
  5. Reîncărcați pagina și conectați-vă cu credențialele dvs.
  1. Selectați Preferences din meniul Safari.
  2. Selectați fila Privacy.
  3. Selectați Manage Website Data.
  4. Tastați connect.youversion.com în caseta de căutare și selectați-l.
  5. Selectați Remove.
  1. Selectați lacătul situat înaintea adresei site-ului.
  2. Selectați Clear cookies and site data.
  3. Selectați Remove.

Reporniți Dispozitivul

Dispozitivele folosesc diverse metode pentru oprire și repornire, astfel încât pașii pe care îi prezentăm aici s-ar putea să nu corespundăexactcu dispozitivul dvs. specific. Vă recomandăm să consultați documentația acestuia.

Windows: How to restart your Windows computer.

Chromebook: How to restart your Chromebook.

Mac: How to restart your MacBook.

Dacă problemele persistă după încercarea pașilor de mai sus, încercați o conexiune diferită la internet sau cereți administratorului de rețea să asigure accesul la connect.youversion.com.

Nu văd email-ul YouVersion pe care îl așteptam

Verificați acest ghid pentru a remedia problemele de livrare a email-urilor, cum ar fi mesajele care ajung în spam sau sunt blocate de filtrele dvs.

Mai aveți probleme?

Dacă ați încercat toți pașii de mai sus și problema continuă, vă rugăm să contactați echipa noastră de asistență. Ne puteți contacta în oricare dintre aceste moduri:

  • Selectați butonul Contact Support din colțul din stânga jos al paginii YouVersion Connect unde întâmpinați probleme. Acest lucru vă va duce la un formular de asistență care este deja completat cu informații utile.
  • Sau completați formularul direct aici.

How did we do?

Editor Biblie: Raportează eroare YouVersion Connect

Contact