Felsökning av YouVersion Connect för bibelutgivare

Updated 21/7/26 by Zizoh Anto

Om du upplever tekniska problem/fel kan du prova att ta bort webbplatsens cookies eller logga in med Chrome . Se till att du vet dina aktuella inloggningsuppgifter innan du försöker dig på dessa steg.

Prova en inkognito- eller privat flik

Att öppna YouVersion Connect eller Partner Portal i ett inkognito- eller privat fönster kan hjälpa till att identifiera om problemet är relaterat till lagrade cookies, cache eller tillägg.
  1. Chrome: Tryck Ctrl + Shift + N (Windows) eller Cmd + Shift + N (Mac).
  2. Firefox: Tryck Ctrl + Shift + P (Windows) eller Cmd + Shift + P (Mac).
  3. Kant: Tryck Ctrl + Shift + N
  4. Safari: Klicka på Arkiv > Nytt privat fönster .

Om webbplatsen fungerar i inkognitoläge kan du prova att rensa webbläsarens cookies, följa stegen nedan eller inaktivera webbläsartillägg.

Uppdatera din webbläsare

Rensa cookies i Chrome:
  1. Välj kontrollpanelsikonen som finns före webbplatsadressen.
  2. Välj Cookies och webbplatsens cookies.
  3. Välj Hantera cookies och webbplatscookies.
  4. I avsnittet " Webbplatsen du tittar på " väljer du raderingsknappen bredvid varje adress du ser.
  5. Ladda om sidan och logga in med dina inloggningsuppgifter.
Rensa cookies i Safari:
  1. Välj Inställningar under Safari-menyn.
  2. Välj fliken Sekretess.
  3. Välj Hantera webbplatsdata.
  4. Skriv connect.youversion.com i sökrutan och välj det.
  5. Välj Ta bort.
Rensa cookies i Firefox:
  1. Välj hänglåset som sitter före webbplatsadressen.
  2. Välj Rensa cookies och webbplatsdata.
  3. Välj Ta bort.

Starta om enheten

Enheter använder olika metoder för att stänga av och starta om, så stegen vi beskriver här kanske inte exakt matchar din specifika enhet. Vi rekommenderar att du läser dess dokumentation.

Windows: Så här startar du om din Windows-dator .

Chromebook: Så här startar du om din Chromebook .

Mac: Så här startar du om din MacBook .

Om problemen kvarstår efter att du har provat stegen ovan, prova en annan internetanslutning eller be din nätverksadministratör att säkerställa åtkomst till connect.youversion.com.

Jag ser inte YouVersion-mejlet jag förväntade mig

Kolla den här guiden för att åtgärda problem med e-postleverans, som att meddelanden hamnar i skräpposten eller blockeras av dina filter.

Har du fortfarande problem?

Om du har provat alla steg ovan och problemet kvarstår, vänligen kontakta vår support. Du kan kontakta oss på något av följande sätt:

  • Välj knappen Kontakta supporten längst ner till vänster på YouVersion Connect-sidan där du har problem. Detta tar dig till ett supportformulär som redan är ifyllt med användbar information.
  • Eller fyll i formuläret direkt här .

How did we do?

Powered by HelpDocs (opens in a new tab)

Powered by HelpDocs (opens in a new tab)