Penyelesaian Masalah YouVersion Connect untuk Penerbit Bible

Updated 21/7/26 by Zizoh Anto

Jika anda mengalami masalah/ralat teknikal, sila cuba padamkan kuki laman web atau log masuk menggunakan Chrome . Sila pastikan anda mengetahui kelayakan semasa anda sebelum mencuba langkah-langkah ini.

Cuba Tab Inkognito atau Persendirian

Membuka YouVersion Connect atau Portal Rakan Kongsi dalam tetingkap inkognito atau peribadi boleh membantu mengenal pasti sama ada isu tersebut berkaitan dengan kuki, cache atau sambungan yang disimpan.
  1. Chrome: Tekan Ctrl + Shift + N (Windows) atau Cmd + Shift + N (Mac).
  2. Firefox: Tekan Ctrl + Shift + P (Windows) atau Cmd + Shift + P (Mac).
  3. Tepi: Tekan Ctrl + Shift + N
  4. Safari: Klik Fail > Tetingkap Persendirian Baharu .

Jika tapak berfungsi dalam mod inkognito, cuba padamkan kuki pelayar web anda, ikuti langkah di bawah atau lumpuhkan sambungan pelayar.

Segarkan Semula Pelayar Anda

Kosongkan Kuki Pada Chrome:
  1. Pilih ikon panel kawalan yang terletak sebelum alamat laman web.
  2. Pilih Kuki dan kuki tapak.
  3. Pilih Urus kuki dan kuki tapak.
  4. Dalam bahagian " Laman yang anda sedang lihat ", pilih butang padam di sebelah setiap alamat yang anda lihat.
  5. Muat semula halaman dan log masuk dengan kelayakan anda.
Kosongkan Kuki Pada Safari:
  1. Pilih Keutamaan di bawah menu Safari.
  2. Pilih tab Privasi.
  3. Pilih Urus Data Laman Web.
  4. Taip connect.youversion.com dalam kotak carian dan pilihnya.
  5. Pilih Alih Keluar.
Kosongkan Kuki Pada Firefox:
  1. Pilih mangga yang terletak sebelum alamat laman web.
  2. Pilih Kosongkan kuki dan data tapak.
  3. Pilih Alih Keluar.

Mulakan Semula Peranti Anda

Peranti menggunakan pelbagai kaedah untuk menutup dan memulakan semula, jadi langkah-langkah yang kami gariskan di sini mungkin tidak sepadan dengan peranti tertentu anda. Kami mengesyorkan agar anda merujuk dokumentasinya.

Windows: Cara memulakan semula komputer Windows anda .

Chromebook: Cara memulakan semula Chromebook anda .

Mac: Cara memulakan semula MacBook anda .

Jika masalah berterusan selepas mencuba langkah-langkah di atas, cuba sambungan internet yang berbeza atau minta pentadbir rangkaian anda untuk memastikan akses ke connect.youversion.com.

Saya Tidak Nampak E-mel YouVersion yang Saya Jangkakan

Semak panduan ini untuk menyelesaikan masalah penghantaran e-mel seperti mesej yang dihantar ke spam atau disekat oleh penapis anda.

Masih menghadapi masalah?

Jika anda telah mencuba semua langkah di atas dan masalah berterusan, sila hubungi Pasukan Sokongan kami. Anda boleh menghubungi kami melalui salah satu cara berikut:

  • Pilih butang Hubungi Sokongan di sudut kiri bawah halaman YouVersion Connect di tempat anda menghadapi masalah. Ini akan membawa anda ke borang sokongan yang telah diisi dengan maklumat berguna.
  • Atau isi borang terus di sini .

How did we do?

Powered by HelpDocs (opens in a new tab)

Powered by HelpDocs (opens in a new tab)