Pag-troubleshoot ng YouVersion Connect para sa mga Tagapaglathala ng Bibliya

Updated 21/7/26 by Zizoh Anto

Kung nakakaranas ka ng mga teknikal na isyu/error, pakisubukang tanggalin ang mga cookies ng website o mag-sign in gamit ang Chrome . Pakitiyak na alam mo ang iyong kasalukuyang mga kredensyal bago subukan ang mga hakbang na ito.

Subukan ang isang Incognito o Pribadong Tab

Ang pagbubukas ng YouVersion Connect o Partner Portal sa isang incognito o pribadong window ay makakatulong upang matukoy kung ang isyu ay nauugnay sa nakaimbak na cookies, cache, o mga extension.
  1. Chrome: Pindutin Ctrl + Shift + N (Windows) o Cmd + Shift + N (Mac).
  2. Firefox: Pindutin Ctrl + Shift + P (Windows) o Cmd + Shift + P (Mac).
  3. Gilid: Pindutin Ctrl + Shift + N
  4. Safari: I-click ang File > Bagong Pribadong Window .

Kung gumagana ang site sa incognito mode, subukang i-clear ang cookies ng iyong web browser, sundin ang mga hakbang sa ibaba, o i-disable ang mga extension ng browser.

I-refresh ang Iyong Browser

  1. Piliin ang icon ng control panel na matatagpuan bago ang address ng website.
  2. Piliin ang Mga Cookie at cookies ng site.
  3. Piliin ang Pamahalaan ang mga cookies at cookies ng site.
  4. Sa seksyong " Site na iyong tinitingnan ", piliin ang buton na tanggalin sa tabi ng bawat address na iyong nakikita.
  5. I-reload ang pahina at mag-sign in gamit ang iyong mga kredensyal.
I-clear ang Cookies sa Safari:
  1. Piliin ang Mga Kagustuhan sa ilalim ng menu ng Safari.
  2. Piliin ang tab na Pagkapribado.
  3. Piliin ang Pamahalaan ang Data ng Website.
  4. I-type ang connect.youversion.com sa search box at piliin ito.
  5. Piliin ang Alisin.
Pag-clear ng Cookies sa Firefox:
  1. Piliin ang kandado na nasa harap ng address ng website.
  2. Piliin ang I-clear ang cookies at data ng site.
  3. Piliin ang Alisin.

I-restart ang Iyong Device

Gumagamit ang mga device ng iba't ibang paraan para sa pag-shut down at pag-restart, kaya ang mga hakbang na aming binabalangkas dito ay maaaring hindi eksaktong tumutugma sa iyong partikular na device. Inirerekomenda namin na sumangguni ka sa dokumentasyon nito.

Windows: Paano i-restart ang iyong Windows computer .

Chromebook: Paano i-restart ang iyong Chromebook .

Mac: Paano i-restart ang iyong MacBook .

Kung magpapatuloy ang mga isyu pagkatapos subukan ang mga hakbang sa itaas, subukan ang ibang koneksyon sa internet o hilingin sa iyong network administrator na tiyaking maa-access ang connect.youversion.com.

Hindi Ko Nakikita ang Inaasahan Kong Email ng YouVersion

Tingnan ang gabay na ito para ayusin ang mga isyu sa paghahatid ng email tulad ng mga mensaheng napupunta sa spam o pagharang ng iyong mga filter.

Nagkakaproblema pa rin?

Kung nasubukan mo na ang lahat ng hakbang sa itaas at nagpapatuloy ang isyu, mangyaring makipag-ugnayan sa aming Support Team. Maaari mo kaming kontakin sa alinman sa mga paraang ito:

  • Piliin ang buton na Makipag-ugnayan sa Suporta sa ibabang kaliwang sulok ng pahina ng YouVersion Connect kung saan ka nagkakaproblema. Dadalhin ka nito sa isang form ng suporta na napunan na ng mga kapaki-pakinabang na impormasyon.
  • O kaya naman ay punan ang form dito mismo .

How did we do?

Powered by HelpDocs (opens in a new tab)

Powered by HelpDocs (opens in a new tab)